| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 引言 | 第5-7页 |
| 第一章 风险管理概述 | 第7-18页 |
| 第一节 风险的定义 | 第7-10页 |
| 第二节 风险识别 | 第10-13页 |
| 第三节 风险评估 | 第13-14页 |
| 第四节 风险管理措施 | 第14-18页 |
| 第二章 外汇交易系统风险分析 | 第18-31页 |
| 第一节 外汇交易系统简介 | 第18-19页 |
| 第二节 风险识别与评估 | 第19-21页 |
| 第三节 风险管理现状分析(内部) | 第21-27页 |
| 第四节 风险管理现状分析(外部) | 第27-31页 |
| 第三章 风险管理在ITIL流程中的应用 | 第31-46页 |
| 第一节 ITIL简介 | 第31-36页 |
| 第二节 事件管理及其风险控制 | 第36-40页 |
| 第三节 变更管理及其风险控制 | 第40-42页 |
| 第四节 服务水平管理及其风险控制 | 第42-46页 |
| 第四章 结论与建议 | 第46-48页 |
| 第一节 研究结论 | 第46-47页 |
| 第二节 建议 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |