网络营销道德对网络顾客忠诚的影响研究--以淘宝网平台为例
| 摘要 | 第9-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 文献综述 | 第18-29页 |
| 2.1 网络营销道德的文献综述 | 第18-22页 |
| 2.1.1 网络营销道德的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 网络营销道德的分类 | 第19-21页 |
| 2.1.3 网络营销道德研究的现状 | 第21-22页 |
| 2.2 网络顾客忠诚的文献综述 | 第22-27页 |
| 2.2.1 顾客忠诚 | 第22-25页 |
| 2.2.2 网络顾客忠诚 | 第25-26页 |
| 2.2.3 网络顾客忠诚的影响因素 | 第26-27页 |
| 2.3 网络营销道德对网络顾客忠诚的影响 | 第27-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 模型构建与假设 | 第29-35页 |
| 3.1 理论基础 | 第29-30页 |
| 3.1.1 计划行为理论 | 第29-30页 |
| 3.1.2 网络顾客忠诚影响因素模型 | 第30页 |
| 3.2 理论模型的建立 | 第30-31页 |
| 3.3 研究假设 | 第31-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 研究设计与样本特征分析 | 第35-42页 |
| 4.1 研究设计 | 第35-39页 |
| 4.1.1 研究变量的测度 | 第35-38页 |
| 4.1.2 调查对象 | 第38-39页 |
| 4.1.3 问卷发放和回收 | 第39页 |
| 4.2 样本特征分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 样本地区分布 | 第39-40页 |
| 4.2.2 样本结构特征 | 第40-41页 |
| 4.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 数据分析与假设检验 | 第42-64页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第42-43页 |
| 5.2 样本信度与效度分析 | 第43-52页 |
| 5.2.1 样本信度分析 | 第43-46页 |
| 5.2.2 样本效度分析 | 第46-52页 |
| 5.3 相关分析 | 第52-54页 |
| 5.4 回归分析 | 第54-58页 |
| 5.5 中介效果检验 | 第58-61页 |
| 5.6 检验结果 | 第61-62页 |
| 5.7 本章小结 | 第62-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-69页 |
| 6.1 结论分析 | 第64-65页 |
| 6.2 营销启示 | 第65-67页 |
| 6.3 研究的不足与展望 | 第67-69页 |
| 6.3.1 研究不足 | 第67页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录一：调查问卷 | 第73-75页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
