| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 论文选题背景、目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 论文选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文写作的目的及意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第12-13页 |
| 1.3 论文研究的主要内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 互联网金融对中行零售业务的影响 | 第16-21页 |
| 2.1 支付领域 | 第16-17页 |
| 2.2 理财领域 | 第17-18页 |
| 2.3 借贷领域 | 第18-19页 |
| 2.4 客户关系领域 | 第19-20页 |
| 2.5 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 中国银行零售业务应对互联网金融的SWOT分析 | 第21-28页 |
| 3.1 中国银行零售业务所具有的优势(Strength) | 第21-23页 |
| 3.2 中国银行零售业务所处劣势(Weakness) | 第23-24页 |
| 3.3 中国银行零售业务面临的机遇(Opportunity) | 第24页 |
| 3.4 中国银行零售业务面临的威胁(Threat) | 第24-26页 |
| 3.5 SWOT分析具体运用 | 第26-27页 |
| 3.6 本章小结 | 第27-28页 |
| 第4章 国内同业零售业务应对互联网金融策略比较 | 第28-34页 |
| 4.1 同业主要策略产品对比 | 第28-31页 |
| 4.1.1 支付产品 | 第28-29页 |
| 4.1.2 理财产品 | 第29页 |
| 4.1.3 融资产品 | 第29-31页 |
| 4.1.4 开放平台 | 第31页 |
| 4.2 同业成功经验因素分析 | 第31-32页 |
| 4.2.1 组织架构 | 第31-32页 |
| 4.2.2 信息系统 | 第32页 |
| 4.2.3 产品设计 | 第32页 |
| 4.3 同业零售业务应对互联网金融策略比较的启示 | 第32-33页 |
| 4.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第5章 互联网金融冲击下中国银行零售业务的应对策略 | 第34-44页 |
| 5.1 打造互联网支付领域”中行”特色品牌 | 第34-36页 |
| 5.1.1 产品整合 | 第34页 |
| 5.1.2 改变场景建设方式 | 第34-35页 |
| 5.1.3 打破银行支付体系闭环 | 第35页 |
| 5.1.4 构造新型营销体系 | 第35-36页 |
| 5.2 打造互联网理财体系 | 第36-37页 |
| 5.2.1 构建在线财富管理体系 | 第36页 |
| 5.2.2 强化平台整合 | 第36-37页 |
| 5.2.3 优化营销模式 | 第37页 |
| 5.3 提升网络信贷竞争力 | 第37-38页 |
| 5.3.1 打造数据信用体系 | 第37-38页 |
| 5.3.2 提高线上线下融合度 | 第38页 |
| 5.4 加快推进基层网点转型提升零售端竞争力 | 第38-42页 |
| 5.4.1 顶层战略政策 | 第38-39页 |
| 5.4.2 黑龙江省分行基层网点转型具体措施 | 第39-42页 |
| 5.5 本章小结 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简历 | 第50页 |
