| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述和理论基础 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 成本控制相关理论 | 第11页 |
| 1.2.3 质量管理相关理论 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容、研究方法和技术路线 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第14页 |
| 1.4 创新点 | 第14页 |
| 1.5 研究重点与难点 | 第14-16页 |
| 2 社区医疗卫生服务概述、政策和法律法规分析 | 第16-24页 |
| 2.1 社区医疗卫生服务概述 | 第16-19页 |
| 2.1.1 社区医疗卫生服务的定义和特征 | 第16-17页 |
| 2.1.2 社区医疗卫生服务的产生和发展 | 第17-18页 |
| 2.1.3 社区医疗卫生服务的重要性 | 第18页 |
| 2.1.4 社区医疗卫生服务的对象 | 第18页 |
| 2.1.5 社区医疗卫生服务的核心任务 | 第18-19页 |
| 2.1.6 社区医疗卫生服务的主要内容 | 第19页 |
| 2.2 社区医疗卫生服务的法律法规 | 第19-20页 |
| 2.3 我国发展社区医疗卫生服务取得的经验及困境 | 第20-24页 |
| 2.3.1 开展社区卫生项目的经验 | 第20-21页 |
| 2.3.2 我国发展城市社区医疗卫生服务存在的困难 | 第21-22页 |
| 2.3.3 我国先进地区社区卫生医疗服务机构的成功模式 | 第22-24页 |
| 3 D 县 A 街道社区卫生项目概况及面临的问题 | 第24-33页 |
| 3.1 A 街道社区卫生项目概况 | 第24-26页 |
| 3.2 A 街道社区卫生项目实施的必要性与可行性 | 第26-30页 |
| 3.2.1 各地发展社区医疗卫生服务的重要意义 | 第26-29页 |
| 3.2.2 发展社区医疗卫生服务的基本途径 | 第29-30页 |
| 3.3 A 街道社区卫生项目发展遇到的问题 | 第30-33页 |
| 3.3.1 社区医疗卫生服务成本控制不科学 | 第30页 |
| 3.3.2 社区医疗卫生服务质量管理体系不系统 | 第30页 |
| 3.3.3 社区医疗卫生服务管理体制不系统 | 第30-31页 |
| 3.3.4 社区医疗卫生服务的补偿机制不够完善 | 第31-32页 |
| 3.3.5 社区医疗卫生服务人才引进手段不充足 | 第32-33页 |
| 4 D 县 A 街道社区卫生项目的成本测算及控制 | 第33-40页 |
| 4.1 A 街道社区卫生项目成本控制过程 | 第33-36页 |
| 4.1.1 机构项目成本控制存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.1.2 加强成本控制的必要性和紧迫性 | 第34-35页 |
| 4.1.3 加强机构成本控制和成本核算的原则 | 第35页 |
| 4.1.4 加强机构成本控制的常用途径 | 第35-36页 |
| 4.2 A 街道社区卫生项目的成本测算 | 第36-40页 |
| 4.2.1 成本计算和测量的目的相关概念 | 第36页 |
| 4.2.2 资料的来源与方法 | 第36-37页 |
| 4.2.3 样本结果与分析 | 第37-39页 |
| 4.2.4 讨论 | 第39-40页 |
| 5 D 县 A 街道社区卫生项目的质量管理 | 第40-51页 |
| 5.1 A 街道社区卫生项目的总体质量要求 | 第40-42页 |
| 5.1.1 项目的质量管理目标 | 第40页 |
| 5.1.2 项目的质量管理原则 | 第40-41页 |
| 5.1.3 社区卫生医疗服务机构质量管理的内容 | 第41-42页 |
| 5.1.4 社区卫生医疗服务机构质量管理的基本措施 | 第42页 |
| 5.2 PDCA 循环在社区卫生医疗服务机构项目中的运用 | 第42-45页 |
| 5.2.1 计划阶段（Plan） | 第43-44页 |
| 5.2.2 实施阶段（Do） | 第44-45页 |
| 5.2.3 检查阶段（Check） | 第45页 |
| 5.2.4 处理阶段(Action) | 第45页 |
| 5.3 A 街道社区卫生机构服务质量的改进 | 第45-47页 |
| 5.3.1 持续实施质量改进 | 第45页 |
| 5.3.2 加强机构人才培养机制 | 第45-46页 |
| 5.3.3 加强政府部门的监督力度 | 第46页 |
| 5.3.4 完善客观的上级考核评价体系 | 第46页 |
| 5.3.5 实行日常过程性指标考核 | 第46页 |
| 5.3.6 聘请专家组对机构进行考核 | 第46-47页 |
| 5.4 成本控制和质量管理在城北新区卫生服务项目中的应用 | 第47-51页 |
| 5.4.1 城北新区卫生服务中心项目概况 | 第47页 |
| 5.4.2 项目建设的目标 | 第47页 |
| 5.4.3 项目成本控制过程 | 第47-48页 |
| 5.4.4 项目的质量管理及控制 | 第48-51页 |
| 6 A 街道社区卫生项目成效及可行性建议 | 第51-58页 |
| 6.1 A 街道社区卫生服务项目取得的成绩 | 第51-52页 |
| 6.1.1 社区内初步形成卫生服务网络 | 第51页 |
| 6.1.2 社区卫生服务功能逐步全面化 | 第51页 |
| 6.1.3 社区卫生服务从业人员队伍素质快速提高 | 第51-52页 |
| 6.1.4 社区卫生服务管理模式的科学化 | 第52页 |
| 6.1.5 社区卫生服务发展前景乐观 | 第52页 |
| 6.2 构建社区医疗卫生服务管理模式和补偿机制 | 第52-54页 |
| 6.2.1 促进社区医疗卫生服务机构形成科学的管理模式 | 第52-53页 |
| 6.2.2 完善政府对社区卫生医疗服务机构的补偿机制 | 第53-54页 |
| 6.3 转变社区医疗卫生服务人才管理模式 | 第54-55页 |
| 6.3.1 进一步改革社区卫生医疗服务机构的人才管理模式 | 第54页 |
| 6.3.2 完善社区医疗卫生服务人才培养机制 | 第54-55页 |
| 6.3.3 建立科学的用人和留人机制 | 第55页 |
| 6.4 注重机构的品牌效应 | 第55-58页 |
| 6.4.1 注重社区卫生机构服务质量的提高 | 第55-56页 |
| 6.4.2 提高人民群众的满意度 | 第56-57页 |
| 6.4.3 打造社区卫生服务品牌效应 | 第57-58页 |
| 7 结论 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
