| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 前言 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的方法和内容 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究的方法 | 第11页 |
| 1.2.2 研究的主要内容 | 第11-13页 |
| 2 国内外研究现状 | 第13-22页 |
| 2.1 国外研究现状 | 第13-19页 |
| 2.2 国内研究现状 | 第19-22页 |
| 3 医院工作满意度的影响因素及测评方法 | 第22-33页 |
| 3.1 产权制度改革与员工满意度关系 | 第23-28页 |
| 3.1.1 双因素理论 | 第23-24页 |
| 3.1.2 激励理论 | 第24-25页 |
| 3.1.3 产权制度与激励的关系 | 第25-27页 |
| 3.1.4 影响员工工作满意度的因素 | 第27-28页 |
| 3.2 满意度研究方法 | 第28-29页 |
| 3.3 影响医院员工工作满意度的因素 | 第29-30页 |
| 3.4 满意度测评方法的确立 | 第30-31页 |
| 3.5 多级模糊综合评价模型 | 第31-33页 |
| 4 红山街社区卫生服务中心员工满意度实证分析 | 第33-46页 |
| 4.1 医院员工基本情况 | 第33-34页 |
| 4.2 数据资料收集 | 第34页 |
| 4.3 员工满意度指标权重确定 | 第34-40页 |
| 4.3.1 构建递阶层次结构模型 | 第34-35页 |
| 4.3.2 对各层次指标进行评分以及判断矩阵的建立 | 第35-36页 |
| 4.3.3 各层次判断矩阵的一致性检验构建 | 第36-39页 |
| 4.3.4 各指标权重的确定 | 第39-40页 |
| 4.4 员工满意度模糊综合评价分析 | 第40-46页 |
| 5 结果分析 | 第46-48页 |
| 6 改善股份制民营社区卫生服务中心员工满意度的对策建议 | 第48-51页 |
| 7 结论与研究展望 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |