| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第16-25页 |
| 2.1 政府形象 | 第16-22页 |
| 2.1.1 形象 | 第16页 |
| 2.1.2 政府形象有政府的自塑形象和舆论形象 | 第16-17页 |
| 2.1.3 政府形象塑造定位与目标 | 第17页 |
| 2.1.4 政府形象传播 | 第17页 |
| 2.1.5 政府形象塑造的特征、要素与意义 | 第17-22页 |
| 2.2 CIS理论 | 第22页 |
| 2.3 CIS理论在政府形象塑造中的应用 | 第22-23页 |
| 2.4 新公共管理理论 | 第23-25页 |
| 第三章 南宁市政府形象塑造现状 | 第25-30页 |
| 3.1 基本情况 | 第25页 |
| 3.2 主要成绩 | 第25-30页 |
| 3.2.1 南宁市政府形象塑造与时俱进 | 第25-26页 |
| 3.2.2 南宁市政府内外形象兼修 | 第26-28页 |
| 3.2.3 南宁市政府形象视觉塑造 | 第28-30页 |
| 第四章 南宁市政府形象塑造中出现的问题及原因 | 第30-36页 |
| 4.1 问题 | 第30-32页 |
| 4.1.1 南宁市政府形象理念贯彻不足 | 第30页 |
| 4.1.2 南宁市政府形象行为塑造不足 | 第30-32页 |
| 4.1.3 南宁市政府形象视觉塑造不足 | 第32页 |
| 4.2 原因分析 | 第32-36页 |
| 4.2.1 标准化建设意识淡薄导致形象理念贯彻不足 | 第32-33页 |
| 4.2.2 公务员建设与形象维护机制不足影响行为识别 | 第33-34页 |
| 4.2.3 政府形象传播方式不足影响视觉识别 | 第34-36页 |
| 第五章 塑造良好南宁市政府形象的对策 | 第36-47页 |
| 5.1 完善南宁市政府形象标准总框架与监督 | 第36-39页 |
| 5.1.1 完善南宁市政府形象塑造标准 | 第36-38页 |
| 5.1.2 加强南宁市政府形象监督和评审工作 | 第38-39页 |
| 5.2 内外兼修,结合第三部门优势 | 第39-43页 |
| 5.2.1 提高公务员职业素养,提升政府行政效率 | 第39-40页 |
| 5.2.2 提高政府舆论危机管控水平 | 第40-42页 |
| 5.2.3 挖掘与充分发挥第三部门优势 | 第42-43页 |
| 5.3 建立专门政府形象公关,打造微平台与品牌形象 | 第43-47页 |
| 5.3.1 建立专门政府形象公关机构 | 第43-44页 |
| 5.3.2 运用微平台塑造形象 | 第44-45页 |
| 5.3.3 立足优势,着眼发展,巩固城市品牌形象 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51页 |
