| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景和选题意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外的大学生创业学校服务体系研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内的大学生创业学校服务体系研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 联系广西的大学生创业学校服务体系研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.4 大学生创业学校服务体系的流程再造研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容、研究方法和数据来源 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.3 数据来源 | 第16页 |
| 1.4 研究思路框架和可能创新之处 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究思路框架 | 第16-17页 |
| 1.4.2 可能创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 相关概念、理论基础及选题 | 第18-26页 |
| 2.1 大学生创业 | 第18-20页 |
| 2.1.1 大学生创业 | 第18-19页 |
| 2.1.2 大学生创业作用巨大 | 第19-20页 |
| 2.2 大学生创业学校服务体系 | 第20-23页 |
| 2.2.1 大学生创业服务体系 | 第20-21页 |
| 2.2.2 大学生创业学校服务体系 | 第21-23页 |
| 2.3 流程再造理论阐述 | 第23-24页 |
| 2.3.1 流程再造 | 第23页 |
| 2.3.2 流程再造的方法 | 第23-24页 |
| 2.4 广西大学生创业学校服务体系 | 第24-26页 |
| 2.4.1 广西大学生创业学校服务体系初步建立 | 第24页 |
| 2.4.2 广西大学生创业学校服务体系有待完善 | 第24-26页 |
| 第3章 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系的现状调查 | 第26-34页 |
| 3.1 广西经济管理干部学院和大学生创业的概括 | 第26-27页 |
| 3.1.1 广西经济管理干部学院概况 | 第26-27页 |
| 3.1.2 广西经济管理干部学院大学生创业概况 | 第27页 |
| 3.2 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系概况 | 第27-30页 |
| 3.2.1 政策支持 | 第27-28页 |
| 3.2.2 教育支持 | 第28-29页 |
| 3.2.3 资金支持 | 第29页 |
| 3.2.4 孵化支持 | 第29-30页 |
| 3.3 广西经济管理干部学院大学生的创业服务需求的调查访谈 | 第30-34页 |
| 3.3.1 在校大学生问卷调查 | 第31-32页 |
| 3.3.2 创业团队深入访谈 | 第32-34页 |
| 第4章 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系的问题分析 | 第34-39页 |
| 4.1 现行服务流程的描述分析 | 第34-36页 |
| 4.1.1 现行创业服务流程的描述 | 第34-35页 |
| 4.1.2 现行创业服务流程的分析 | 第35-36页 |
| 4.2 存在问题 | 第36-37页 |
| 4.2.1 服务水平和服务质量一般 | 第36页 |
| 4.2.2 服务意识有待提高 | 第36页 |
| 4.2.3 服务内容有待提升 | 第36-37页 |
| 4.2.4 服务过程缺乏深入交流 | 第37页 |
| 4.2.5 服务体系相对封闭 | 第37页 |
| 4.3 存在问题的内外成因分析 | 第37-39页 |
| 4.3.1 内部成因分析 | 第37-38页 |
| 4.3.2 外部成因分析 | 第38-39页 |
| 第5章 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系的优化设想 | 第39-46页 |
| 5.1 优化建议 | 第39-43页 |
| 5.1.1 正确掌握服务需求 | 第39页 |
| 5.1.2 树立明确的长短期服务目标 | 第39-40页 |
| 5.1.3 密切关注服务对象的满意度 | 第40-41页 |
| 5.1.4 建立服务质量监督机制 | 第41页 |
| 5.1.5 强化服务意识 | 第41-42页 |
| 5.1.6 创新服务内容 | 第42页 |
| 5.1.7 加强校外联系 | 第42-43页 |
| 5.1.8 积极推动服务体系的流程再造 | 第43页 |
| 5.2 流程再造的初步设想 | 第43-46页 |
| 5.2.1 流程再造的设计思路 | 第43-44页 |
| 5.2.2 流程再造的初步方案 | 第44-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录1 | 第50-51页 |
| 附录2 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
