| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究动态 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究动态 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究动态 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 研究内容 | 第14-16页 |
| 第二章 员工绩效管理相关理论分析 | 第16-21页 |
| 2.1 绩效管理概念的界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效管理的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效管理的目的 | 第16页 |
| 2.1.3 绩效管理的原则 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效管理的方法 | 第17-21页 |
| 2.2.1 目标管理法MBO | 第17-19页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法KPI | 第19-20页 |
| 2.2.3 360°绩效评估法 | 第20-21页 |
| 第三章 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理的现状 | 第21-28页 |
| 3.1 哈尔滨市博德教育培训机构的基本情况 | 第21-22页 |
| 3.2 哈尔滨市博德教育培训机构的组织结构及人员情况 | 第22-24页 |
| 3.2.1 组织结构 | 第22-23页 |
| 3.2.2 人员分布及素质情况 | 第23-24页 |
| 3.3 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理的现状调查 | 第24-28页 |
| 3.3.1 博德教育培训机构绩效管理概况 | 第24页 |
| 3.3.2 博德教育培训机构绩效考评的方法 | 第24页 |
| 3.3.3 博德教育培训机构绩效考评结果的运用 | 第24-25页 |
| 3.3.4 博德教育培训机构绩效管理满意度调查 | 第25-28页 |
| 第四章 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理的问题及原因分析 | 第28-33页 |
| 4.1 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理存在的问题 | 第28-31页 |
| 4.1.1 绩效管理目标不明确 | 第28页 |
| 4.1.2 绩效管理指标设置不够合理 | 第28-29页 |
| 4.1.3 绩效管理制度不够健全 | 第29-30页 |
| 4.1.4 绩效管理没有有效的沟通机制 | 第30页 |
| 4.1.5 绩效管理没有实现闭环效应 | 第30-31页 |
| 4.2 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 对绩效管理认识不足 | 第31页 |
| 4.2.2 沟通不畅、反馈不及时 | 第31-32页 |
| 4.2.3 绩效管理目标与实际工作脱节 | 第32页 |
| 4.2.4 绩效管理指标设定人员专业性不强 | 第32页 |
| 4.2.5 机构绩效管理推行保障措施不足 | 第32-33页 |
| 第五章 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理的优化 | 第33-40页 |
| 5.1 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理优化思路 | 第33-34页 |
| 5.2 哈尔滨市博德教育培训机构全职员工绩效管理的优化方案 | 第34-40页 |
| 5.2.1 制定绩效目标 | 第34-35页 |
| 5.2.2 确定绩效考核指标 | 第35-36页 |
| 5.2.3 进行绩效评估 | 第36-37页 |
| 5.2.4 开展绩效反馈面谈 | 第37-38页 |
| 5.2.5 制定绩效改进计划 | 第38-39页 |
| 5.2.6 绩效评价结果应用 | 第39-40页 |
| 第六章 哈尔滨市博德教育培训机构实施全职员工绩效管理的保障措施 | 第40-44页 |
| 6.1 增加绩效管理培训，提升绩效管理认识 | 第40页 |
| 6.2 加强绩效管理沟通，重视绩效反馈 | 第40-41页 |
| 6.3 科学制定绩效考核指标，降低全职员工不公平感 | 第41-42页 |
| 6.4 规范绩效管理制度，促进绩效管理发展 | 第42页 |
| 6.5 重视绩效考核结果的应用，提高工作满意度 | 第42-44页 |
| 第七章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 7.1 主要结论 | 第44-45页 |
| 7.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附件 哈尔滨市博德教育培训机构绩效现状评价的调查问卷 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简介 | 第50-51页 |
| 附件 | 第51页 |
