商业银行零售网点经营转型研究--以中国农业银行河南省分行为例

摘要	第4-5页
abstract	第5页
1 绪论	第9-17页
1.1 研究背景及意义	第9-11页
1.2 国内外文献综述	第11-13页
1.3 研究的内容及框架	第13-16页
1.4 本文创新点	第16-17页
2 商业银行网点转型的基础理论	第17-23页
2.1 网点的概念、职能和作用	第17-18页
2.2 网点转型的定义与内涵	第18-20页
2.3 商业银行网点转型理论基础	第20-23页
3 河南省农业银行零售网点转型分析	第23-39页
3.1 河南省农业银行网点调研	第23-32页
3.2 河南省农业银行网点系统存在的问题	第32-34页
3.3 河南省农业银行网点转型现状分析	第34-39页
4 国内外银行网点转型案例分析	第39-44页
4.1 美国商业银行转型案例	第39-40页
4.2 花旗银行转型案例	第40-41页
4.3 国内商业银行转型案例	第41-43页
4.4 总结与借鉴	第43-44页
5 河南省农业银行网点转型方案	第44-57页
5.1 网点转型目标与原则	第44-45页
5.2 网点转型方案选择	第45页
5.3 网点转型方案的流程	第45-57页
6 结论与展望	第57-58页
参考文献	第58-61页
附录	第61-63页
致谢	第63页