| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-13页 |
| ·研究的意义与选题依据 | 第7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-11页 |
| ·知识管理理论在高校管理中的研究 | 第8-9页 |
| ·办公室管理的理论研究 | 第9-11页 |
| ·研究的思路与方法 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 知识管理的概念及重要性 | 第13-19页 |
| ·知识管理的产生 | 第13-14页 |
| ·知识管理的涵义 | 第14-15页 |
| ·知识管理的主要内容 | 第15页 |
| ·知识管理的特点 | 第15-19页 |
| ·以人为本 | 第16页 |
| ·重视技术 | 第16页 |
| ·共享与创新 | 第16-17页 |
| ·交流与学习 | 第17-19页 |
| 第3章 高校办公室引入知识管理的必要性与可行性分析 | 第19-23页 |
| ·高校办公室引入知识管理的必要性 | 第19-21页 |
| ·从宏观外部环境来看 | 第19页 |
| ·从高校办公室的职能和作用来看 | 第19-20页 |
| ·从高等教育发展的层面来看 | 第20-21页 |
| ·高校办公室引入知识管理的可行性 | 第21-23页 |
| ·知识管理符合高校办公室提倡的以人为本观念 | 第21-22页 |
| ·知识管理在企业的实践中积聚了宝贵的经验和方法 | 第22页 |
| ·信息技术的运用为高校办公室引入知识管理提供了支持 | 第22-23页 |
| 第4章 知识管理视角下完善高校办公室管理的主要策略 | 第23-41页 |
| ·更新观念 | 第23-28页 |
| ·传统办公室管理观念 | 第23-25页 |
| ·知识管理新观念的树立 | 第25-28页 |
| ·创新体制 | 第28-32页 |
| ·现体制下的主要问题 | 第28-31页 |
| ·管理体制的创新 | 第31-32页 |
| ·提高人员素质 | 第32-35页 |
| ·人员素质存在的问题 | 第32-34页 |
| ·高素质人才的培养 | 第34-35页 |
| ·引进先进技术 | 第35-37页 |
| ·技术层面的问题 | 第35-36页 |
| ·技术上先进 | 第36-37页 |
| ·构建学习型办公室 | 第37-39页 |
| ·再造办公室业务流程 | 第39页 |
| ·重构办公室组织结构 | 第39-41页 |
| 第5章 结论 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
