| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国内外智能电网研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内外智能电网下的电力营销 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第17-18页 |
| 1.5 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 相关的理论基础 | 第19-23页 |
| 2.1 智能供电简介 | 第19-20页 |
| 2.1.1 智能供电的提出 | 第19页 |
| 2.1.2 智能电网概念 | 第19-20页 |
| 2.1.3 智能电网的主要特征 | 第20页 |
| 2.2 电力市场营销学概述 | 第20-23页 |
| 2.2.1 电力市场营销概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 电力市场营销特点 | 第21页 |
| 2.2.3 电力市场营销策略 | 第21-23页 |
| 第3章 智能电网对电力营销的影响 | 第23-26页 |
| 3.1 智能电网对电力营销工作方式的影响 | 第23-24页 |
| 3.2 智能电网对电力市场的影响 | 第24页 |
| 3.3 智能电网对供电服务的影响 | 第24-25页 |
| 3.4 智能电网对营销工作提出的新要求 | 第25-26页 |
| 第4章 智能电网环境下邱县供电公司营销现状及环境分析 | 第26-39页 |
| 4.1 邱县供电公司简介 | 第26页 |
| 4.2 邱县供电公司营销现状 | 第26-28页 |
| 4.2.1 营销完成的主要指标情况 | 第26-27页 |
| 4.2.2 公司近年来主要营销活动 | 第27-28页 |
| 4.3 邱县供电公司市场营销环境分析 | 第28-33页 |
| 4.3.1 微观环境分析 | 第28-30页 |
| 4.3.2 宏观环境分析 | 第30-33页 |
| 4.4 邱县供电公司SWOT分析 | 第33-39页 |
| 4.4.1 优势分析 | 第34页 |
| 4.4.2 劣势分析 | 第34-36页 |
| 4.4.3 机会分析 | 第36页 |
| 4.4.4 威胁分析 | 第36-37页 |
| 4.4.5 SWOT分析战略汇总 | 第37-39页 |
| 第5章 邱县供电公司电力市场营销策略研究 | 第39-51页 |
| 5.1 邱县供电公司的企业使命 | 第39页 |
| 5.2 服务营销策略 | 第39-44页 |
| 5.2.1 强化现代优质服务理念培育 | 第40页 |
| 5.2.2 优化服务管理流程 | 第40-41页 |
| 5.2.3 创新多元化便捷服务 | 第41-43页 |
| 5.2.4 加强智能配网工程建设 | 第43-44页 |
| 5.3 电力需求侧管理策略 | 第44-46页 |
| 5.3.1 电力需求侧管理的概念及背景 | 第44-45页 |
| 5.3.2 电力需求侧管理的内容 | 第45-46页 |
| 5.3.3 电力需求侧管理的手段 | 第46页 |
| 5.4 打造新型公共关系 | 第46-48页 |
| 5.4.1 将公共关系纳入企业管理 | 第47页 |
| 5.4.2 建立与新媒体关系 | 第47-48页 |
| 5.4.3 建立与公众新关系 | 第48页 |
| 5.4.4 建立与政府的关系 | 第48页 |
| 5.5 强化营销保障策略 | 第48-51页 |
| 5.5.1 打造专业化营销队伍 | 第48-49页 |
| 5.5.2 完善营销管理信息系统 | 第49-50页 |
| 5.5.3 加强内部监督与投诉管控 | 第50-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |