NJ淘宝店营销策略优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10页 |
| 1.2 研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究动态 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究动态 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第13页 |
| 1.4 论文的组织结构 | 第13-15页 |
| 2 相关理论 | 第15-19页 |
| 2.1 网络营销相关理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 网络营销相关概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 网购客户购买影响因素 | 第16-17页 |
| 2.2 淘宝网店相关知识 | 第17-19页 |
| 2.2.1 店铺数据相关概念 | 第17页 |
| 2.2.2 淘宝网店推广方式 | 第17-18页 |
| 2.2.3 淘宝行业数据采集与分析 | 第18-19页 |
| 3 NJ淘宝网店现状分析 | 第19-29页 |
| 3.1 NJ淘宝网店概述 | 第19-20页 |
| 3.2 NJ淘宝网店营销环境分析 | 第20-25页 |
| 3.2.1 NJ淘宝网店的PEST分析 | 第20-24页 |
| 3.2.2 NJ淘宝网店微观环境分析 | 第24-25页 |
| 3.3 NJ淘宝网店初期的营销策略 | 第25-29页 |
| 3.3.1 产品策略 | 第25-26页 |
| 3.3.2 价格策略 | 第26页 |
| 3.3.3 渠道策略 | 第26-27页 |
| 3.3.4 促销策略 | 第27页 |
| 3.3.5 服务策略 | 第27-28页 |
| 3.3.6 沟通策略 | 第28-29页 |
| 4 NJ淘宝网店营销分析 | 第29-41页 |
| 4.1 网民网购NJ淘宝网店产品的影响因素分析 | 第29-30页 |
| 4.2 问卷设计 | 第30-31页 |
| 4.3 问卷回收 | 第31页 |
| 4.4 问卷结果分析 | 第31-39页 |
| 4.4.1 描述性分析 | 第31-32页 |
| 4.4.2 产品页面介绍不够专业全面 | 第32-34页 |
| 4.4.3 客服服务质量低 | 第34-35页 |
| 4.4.4 产品品质问题 | 第35-36页 |
| 4.4.5 产品价格问题 | 第36-37页 |
| 4.4.6 物流较慢且费用偏高 | 第37-38页 |
| 4.4.7 网站流量低 | 第38-39页 |
| 4.5 原因分析 | 第39-41页 |
| 4.5.1 产品方面 | 第39-40页 |
| 4.5.2 价格方面 | 第40页 |
| 4.5.3 服务方面 | 第40页 |
| 4.5.4 渠道方面 | 第40-41页 |
| 5 NJ淘宝网店营销策略的优化措施 | 第41-48页 |
| 5.1 产品策略的优化 | 第41-43页 |
| 5.1.1 加强产品详情描述 | 第41-42页 |
| 5.1.2 重新装修店铺 | 第42页 |
| 5.1.3 生长过程公开 | 第42-43页 |
| 5.1.4 产品分类营销 | 第43页 |
| 5.1.5 采用预售模式 | 第43页 |
| 5.1.6 注重文化营销 | 第43页 |
| 5.2 价格策略保持不变 | 第43页 |
| 5.3 渠道策略优化 | 第43-45页 |
| 5.3.1 加强引流 | 第43-44页 |
| 5.3.2 优化物流 | 第44页 |
| 5.3.3 多样化支付 | 第44页 |
| 5.3.4 借助终端营销 | 第44-45页 |
| 5.4 促销策略优化 | 第45-46页 |
| 5.4.1 促销方式多样化 | 第45页 |
| 5.4.2 多渠道推广 | 第45-46页 |
| 5.5 服务策略优化 | 第46页 |
| 5.5.1 调整客服的在线时间 | 第46页 |
| 5.5.2 客服标准化 | 第46页 |
| 5.6 沟通策略优化 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录：调查问卷 | 第53-56页 |
