| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 概念界定 | 第17-19页 |
| 2.1.1 劳动关系 | 第17-18页 |
| 2.1.2 劳动争议 | 第18-19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-23页 |
| 2.2.1 劳动关系理论 | 第19-21页 |
| 2.2.2 五阶段冲突理论 | 第21-23页 |
| 第三章 株洲市芦淞区中小企业劳动争议的现状分析 | 第23-30页 |
| 3.1 株洲市芦淞区中小企业发展概述 | 第23页 |
| 3.2 株洲市芦淞区劳动争议的现状总览 | 第23-26页 |
| 3.3 各类劳动争议分析 | 第26-30页 |
| 3.3.1 劳动报酬争议的分析 | 第26-27页 |
| 3.3.2 劳动合同争议的分析 | 第27-28页 |
| 3.3.3 社会保险争议的分析 | 第28-30页 |
| 第四章 株洲市芦淞区中小企业劳动争议的问题及原因分析 | 第30-39页 |
| 4.1 株洲市芦淞区中小企业劳动争议存在的问题 | 第30-32页 |
| 4.1.1 企业方用工相对规范，“变通落实”埋劳动争议隐患 | 第30页 |
| 4.1.2 劳动者趋于年轻化，偏好网络社交，相关法律知晓度低 | 第30-31页 |
| 4.1.3 工会在劳动争议处置中缺位情况严重 | 第31页 |
| 4.1.4 劳动争议的复杂程度升级，存在诱发群体性事件的可能性 | 第31-32页 |
| 4.2 中小企业产生劳动争议的原因 | 第32-36页 |
| 4.2.1 外部宏观环境因素 | 第32-35页 |
| 4.2.2 企业内部劳动关系管理因素 | 第35-36页 |
| 4.2.3 当事人自身因素 | 第36页 |
| 4.3 株洲市芦淞区中小企业劳动争议处置面临的难题 | 第36-39页 |
| 4.3.1 合理规避，执法难严 | 第36-37页 |
| 4.3.2 无序讨薪，维稳无规 | 第37页 |
| 4.3.3 恶意恶性，制度有漏 | 第37-38页 |
| 4.3.4 陈旧管理，教育缺失 | 第38-39页 |
| 第五章 完善株洲市芦淞区中小企业劳动争议处置机制的对策建议 | 第39-47页 |
| 5.1 健全劳动关系法律体系，完善相关劳动制度 | 第39-42页 |
| 5.1.1 完善与规范《劳动合同法》 | 第39-40页 |
| 5.1.2 完善劳动争议处理相关法律制度 | 第40-42页 |
| 5.2 强化劳动关系主体责任 | 第42-44页 |
| 5.2.1 转变企业经营理念 | 第42-43页 |
| 5.2.2 加强集体谈判职能 | 第43-44页 |
| 5.3 完善内部人力资源管理 | 第44-47页 |
| 5.3.1 正视劳动争议问题 | 第44-45页 |
| 5.3.2 中小企业招聘的对策 | 第45页 |
| 5.3.3 中小企业薪酬体制管理的对策 | 第45-46页 |
| 5.3.4 健全企业内部规章制度管理 | 第46-47页 |
| 第六章 结语与展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
