| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 资料与方法 | 第12-18页 |
| 1.调查对象 | 第12页 |
| 2.调查方法 | 第12-13页 |
| 3.研究内容 | 第13页 |
| 4.研究假设 | 第13-15页 |
| 5.质量控制 | 第15页 |
| 6.数据处理与分析 | 第15-18页 |
| 结果 | 第18-45页 |
| 1.调查对象一般情况 | 第18-21页 |
| 2.满意度情况 | 第21-26页 |
| 3.问卷的信度和效度检验 | 第26-33页 |
| 4.结构方程模型分析 | 第33-45页 |
| 讨论 | 第45-50页 |
| 结论 | 第50页 |
| 建议 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-60页 |
| 文献综述 | 第60-72页 |
| 综述参考文献 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第73-74页 |
| 个人简历 | 第74页 |