| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| ·背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-16页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·主要研究内容 | 第16页 |
| ·研究思路与方法 | 第16-18页 |
| ·文献研究法 | 第16页 |
| ·案例分析法 | 第16-17页 |
| ·比较研究法 | 第17-18页 |
| 第二章 公共危机管理与政府公信力的相关理论研究 | 第18-26页 |
| ·公共危机管理的概念与理论基础 | 第18-20页 |
| ·公共危机管理的概念 | 第18页 |
| ·公共危机管理的理论基础 | 第18-20页 |
| ·政府公信力的概念和内容 | 第20-22页 |
| ·公共危机管理和政府公信力的关系 | 第22-26页 |
| 第三章 我国公共危机管理中政府公信力分析 | 第26-40页 |
| ·我国公共危机管理的发展历程 | 第26-28页 |
| ·公共危机管理中我国政府公信力的现状 | 第28-31页 |
| ·公共危机管理中政府公信力的提升表现 | 第28-30页 |
| ·当前公共危机管理中政府公信力不足的表现 | 第30-31页 |
| ·公共危机管理中我国政府公信力缺失的原因分析 | 第31-38页 |
| ·公共危机管理中政府与社会互动不足的体现和原因 | 第31-34页 |
| ·公共危机管理中政府与媒体关系存在的问题 | 第34-35页 |
| ·我国政府公信力缺失的其他根源分析 | 第35-38页 |
| ·我国政府公信力缺失对公共危机管理影响的分析 | 第38-40页 |
| 第四章 公共危机管理中政府公信力建设的西方国家经验借鉴 | 第40-48页 |
| ·西方国家公共危机管理中政府公信力建设 | 第40-44页 |
| ·着力提高政府公信力，赢得在公共危机管理中民众的支持与肯定 | 第41-42页 |
| ·在危机事件中增加与社会大众的互动 | 第42-43页 |
| ·在危机管理中增强与媒体的互动 | 第43页 |
| ·营造良好的廉洁氛围，增强公共危机管理中政府的公信力 | 第43-44页 |
| ·西方国家对公共危机管理中塑造政府公信力的启示 | 第44-48页 |
| 第五章 提高我国公共危机管理中政府公信力的对策建议 | 第48-62页 |
| ·多举措提升政府公信力 | 第48-50页 |
| ·进一步增强政府信息公开 | 第48-49页 |
| ·推进经济建设，并降低由经济增长所带来的负面影响 | 第49-50页 |
| ·推进公共危机管理的法治建设 | 第50页 |
| ·加强我国公共危机管理中政府与社会大众互动 | 第50-54页 |
| ·加强我国公共危机管理中政府与媒体互动 | 第54-57页 |
| ·加强公共危机管理法治化建设 | 第57-62页 |
| ·当前我国危机管理法治的意义 | 第58-59页 |
| ·当前我国危机管理的法治化现状分析 | 第59-60页 |
| ·加强公共危机管理法治化建设的建议 | 第60-62页 |
| 结论与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
