| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-14页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究步骤 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-27页 |
| ·升级消费行为 | 第14-18页 |
| ·升级消费的定义 | 第14-15页 |
| ·汽车升级消费行为的研究现状 | 第15-16页 |
| ·升级消费与初次购买的区别 | 第16页 |
| ·升级消费与重复购买的区别 | 第16-17页 |
| ·汽车升级消费行为的前因变量 | 第17-18页 |
| ·顾客认知价值 | 第18-22页 |
| ·顾客认知价值的定义 | 第18-20页 |
| ·顾客认知价值的维度 | 第20页 |
| ·顾客认知价值的重要性 | 第20-21页 |
| ·顾客认知价值的相关研究 | 第21-22页 |
| ·自我概念一致性 | 第22-25页 |
| ·自我概念 | 第22-23页 |
| ·品牌个性 | 第23页 |
| ·自我一致性的概念 | 第23-24页 |
| ·自我一致性的衡量方法 | 第24-25页 |
| ·转换障碍 | 第25-27页 |
| 第3章 模型与假设 | 第27-30页 |
| ·模型建立 | 第27页 |
| ·假设提出 | 第27-30页 |
| ·顾客认知价值与升级消费行为 | 第28页 |
| ·转换障碍与升级消费行为 | 第28页 |
| ·自我概念一致性和升级消费 | 第28-29页 |
| ·自我概念一致性对认知价值与升级消费行为间关系的影响 | 第29-30页 |
| 第4章 研究设计 | 第30-36页 |
| ·研究的对象与范围 | 第30页 |
| ·问卷的研究方法 | 第30-31页 |
| ·问卷的量表确定 | 第31-36页 |
| 第5章 计算与分析 | 第36-49页 |
| ·样本结构分析 | 第36-37页 |
| ·信度分析 | 第37-38页 |
| ·效度分析 | 第38-40页 |
| ·内容效度的检验 | 第38-39页 |
| ·结构效度的检验 | 第39-40页 |
| ·数据分析和假设检验 | 第40-47页 |
| ·顾客认知价值与消费者升级消费行为的典型相关性分析 | 第40-42页 |
| ·转换障碍与消费者升级消费行为的典型相关性分析 | 第42-43页 |
| ·自我概念一致性与消费者升级消费行为的典型相关性分析 | 第43-45页 |
| ·自我概念一致性与顾客认知价值交互项和升级消费行为的典型相关分析 | 第45-47页 |
| ·营销建议 | 第47-49页 |
| 第6章 结论与展望 | 第49-50页 |
| ·研究结论 | 第49页 |
| ·展望 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 研究生期间发表的论文 | 第54-55页 |
| 附录：调查问卷 | 第55-57页 |
