证券公司客户经理生存状态研究--以成都市为例
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 1. 前言 | 第12-24页 |
| ·研究背景、意义及目的 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第15-17页 |
| ·文献综述 | 第17-20页 |
| ·关于证券公司客户经理的研究 | 第17-18页 |
| ·关于金融行业客户经理生存状态的研究 | 第18-19页 |
| ·本课题直接研究现状 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-22页 |
| ·文献研究法 | 第20页 |
| ·问卷法 | 第20页 |
| ·访谈法 | 第20-21页 |
| ·比较研究法 | 第21页 |
| ·其他方法 | 第21-22页 |
| ·论文基本思路和逻辑结构 | 第22-24页 |
| 2. 概念界定及理论分析 | 第24-34页 |
| ·生存状态的概念界定 | 第24-26页 |
| ·证券公司客户经理 | 第26-32页 |
| ·证券公司客户经理的概念及发展历程 | 第26-27页 |
| ·证券公司客户经理的能力和素质要求 | 第27-29页 |
| ·证券公司与商业银行的客户经理发展现状对比分析 | 第29-30页 |
| ·证券公司客户经理岗位与其他岗位发展现状对比分析 | 第30-32页 |
| ·证券公司客户经理生存状态的理论分析 | 第32-34页 |
| 3. 问卷调查概述 | 第34-40页 |
| ·调查范围和对象 | 第34-35页 |
| ·调查内容 | 第35-36页 |
| ·客户经理基本信息 | 第35页 |
| ·客户经理业绩状况 | 第35-36页 |
| ·客户经理工作认知 | 第36页 |
| ·公司支持情况 | 第36页 |
| ·问卷信度分析 | 第36-37页 |
| ·调查样本分布特征 | 第37-40页 |
| ·性别比例 | 第37-38页 |
| ·年龄分布 | 第38页 |
| ·学历分布 | 第38-39页 |
| ·从业时间分布 | 第39-40页 |
| 4. 客户经理绩效与工作状态分析 | 第40-50页 |
| ·频数分析 | 第40-46页 |
| ·绩效考核标准与实际完成情况 | 第40-41页 |
| ·周围同事完成情况对比 | 第41-42页 |
| ·当前月平均收入 | 第42-43页 |
| ·是否觉得当前存在压力 | 第43页 |
| ·未来两年的职业规划 | 第43-44页 |
| ·职业发展前景预期 | 第44页 |
| ·对公司给予客户经理支持力度的评价 | 第44-45页 |
| ·客户经理需要的支持情况 | 第45-46页 |
| ·交叉列联分析 | 第46-50页 |
| ·月平均收入的影响因素 | 第47-48页 |
| ·压力程度及承受能力的影响因素 | 第48页 |
| ·近两年内职业规划的影响因素 | 第48-50页 |
| 5. 生存状态综合评价指标的建立和分析 | 第50-54页 |
| ·针对所有样本的评价指标 | 第50-52页 |
| ·分类指标及其对比 | 第52-54页 |
| 6. 客户经理生存状态的问题和对策 | 第54-61页 |
| ·基于样本的客户经理生存状态的问题分析 | 第54-58页 |
| ·整体素质偏低，公司提供的支持有限 | 第54-55页 |
| ·薪资待遇差，压力大 | 第55-56页 |
| ·对未来预期高，但流动率也高 | 第56-57页 |
| ·生存状态还有很大的改进空间 | 第57-58页 |
| ·改善客户经理生存状态的对策 | 第58-61页 |
| ·证券公司方面 | 第58-59页 |
| ·客户经理方面 | 第59-61页 |
| 7. 结论及进一步研究的方向 | 第61-63页 |
| ·本研究的主要结论 | 第61-62页 |
| ·本研究的局限和进一步研究方向 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录：证券公司客户经理生存状态调查问卷 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
