深圳威尼斯酒店员工满意度研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 第一章 导论 | 第12-23页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-15页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·课题研究的意义 | 第13-15页 |
| ·国内外酒店人力资源管理研究现状 | 第15-19页 |
| ·国外研究现状 | 第15-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-19页 |
| ·研究思路与方法 | 第19-21页 |
| ·论文体系结构 | 第21-22页 |
| 附图 | 第22-23页 |
| 第二章 员工满意度的基本理论 | 第23-36页 |
| ·工作满意度的定义 | 第23-24页 |
| ·工作满意度的相关理论 | 第24-27页 |
| ·工作特征理论 | 第24页 |
| ·公平理论 | 第24页 |
| ·需要层次理论 | 第24-25页 |
| ·双因素理论 | 第25-26页 |
| ·期望理论 | 第26-27页 |
| ·员工满意度的影响因素分析 | 第27-33页 |
| ·工作回报 | 第27-28页 |
| ·工作环境与条件 | 第28-29页 |
| ·工作团队 | 第29页 |
| ·组织与管理 | 第29-31页 |
| ·影响员工满意度的个体因素 | 第31-33页 |
| ·员工满意度的测评模型 | 第33-34页 |
| ·酒店员工满意度的研究 | 第34-36页 |
| 第三章 深圳威尼斯酒店员工满意度调查分析 | 第36-61页 |
| ·深圳威尼斯酒店概况 | 第36-44页 |
| ·深圳威尼斯酒店简介 | 第36-37页 |
| ·深圳威尼斯酒店的人力资源结构 | 第37-38页 |
| ·深圳威尼斯酒店的组织架构及现状 | 第38-42页 |
| ·酒店的战略规划及其措施 | 第42-44页 |
| ·员工满意度调查问卷的设计 | 第44-51页 |
| ·员工满意度调查问卷的设计方法 | 第44-45页 |
| ·员工满意度调查问卷的编制 | 第45页 |
| ·员工满意度调查问卷的检验 | 第45-51页 |
| ·调查问卷的统计结果分析 | 第51-60页 |
| ·描述性统计结果分析 | 第51-54页 |
| ·探究性统计结果分析 | 第54-60页 |
| ·调查结果分析 | 第60-61页 |
| 第四章 提高深圳威尼斯酒店员工满意度的对策建议 | 第61-70页 |
| ·制定更加完备的内部制度 | 第62-63页 |
| ·构建更加科学的薪酬体系 | 第63-64页 |
| ·建立更加多元的激励机制 | 第64-66页 |
| ·强化员工职业生涯规划和管理 | 第66-67页 |
| ·打造独特的企业文化 | 第67-68页 |
| ·重视职业经理人队伍建设 | 第68-70页 |
| 第五章 深圳威尼斯酒店员工满意度研究的结论与展望 | 第70-72页 |
| ·研究结论 | 第70页 |
| ·研究的局限性 | 第70-71页 |
| ·对后续研究的建议 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-78页 |
