基于心理契约的中科软件公司员工关系管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究内容及方法 | 第8-11页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9-11页 |
| 2 国内外相关研究综述 | 第11-23页 |
| ·心理契约 | 第11-14页 |
| ·心理契约概念 | 第11-12页 |
| ·心理契约维度 | 第12-14页 |
| ·员工满意度 | 第14-16页 |
| ·员工满意度的概念 | 第14-15页 |
| ·员工满意度的理论基础 | 第15-16页 |
| ·组织公民行为 | 第16-17页 |
| ·组织公民行为的概念 | 第16页 |
| ·组织公民行为的维度 | 第16-17页 |
| ·员工关系管理 | 第17-19页 |
| ·员工关系管理概念 | 第17-19页 |
| ·员工关系管理的内容 | 第19页 |
| ·心理契约、员工满意度、组织公民行为三者相关研究 | 第19-21页 |
| ·心理契约与员工满意度的相关研究 | 第19-20页 |
| ·心理契约与组织公民行为的相关研究 | 第20页 |
| ·组织公民行为与员工满意度的相关研究 | 第20-21页 |
| ·文献综述小结 | 第21-23页 |
| 3 中科软件公司现状 | 第23-27页 |
| ·公司概况 | 第23-24页 |
| ·公司发展历程中的人力资源管理实践 | 第24-25页 |
| ·公司员工分析 | 第25-27页 |
| 4 中科软件公司员工关系管理调查研究及统计分析 | 第27-41页 |
| ·调查问卷设计 | 第27-30页 |
| ·心理契约 | 第27-28页 |
| ·员工满意度 | 第28页 |
| ·公民行为 | 第28-29页 |
| ·计分方式说明 | 第29-30页 |
| ·员工调查问卷的实施 | 第30页 |
| ·样本选择 | 第30页 |
| ·问卷发放 | 第30页 |
| ·问卷调查结果 | 第30-36页 |
| ·中科软件公司员工管理存在的问题和不足 | 第36-41页 |
| 5 中科软件公司员工关系管理的对策 | 第41-51页 |
| ·建立具有竞争力的薪资福利体系 | 第41-42页 |
| ·岗位绩效工资制 | 第41-42页 |
| ·总经理特别奖 | 第42页 |
| ·多样化的福利制度 | 第42页 |
| ·员工职业生涯发展管理 | 第42-44页 |
| ·培训体系 | 第44-47页 |
| ·沟通机制 | 第47-48页 |
| ·归属感提升工程 | 第48-51页 |
| 6 总结 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
