网络视频服务电子忠诚度影响因素实证研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·网络视频行业发展现状 | 第9-11页 |
| ·网络视频行业存在的问题 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与研究框架 | 第13-14页 |
| ·研究方法和创新之处 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·本文可能存在的创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-36页 |
| ·顾客忠诚度相关文献综述 | 第16-28页 |
| ·顾客忠诚的内涵 | 第16-18页 |
| ·顾客忠诚的类型 | 第18-21页 |
| ·顾客忠诚的测量 | 第21-22页 |
| ·顾客忠诚的影响因素 | 第22-27页 |
| ·研究小结 | 第27-28页 |
| ·电子忠诚的相关文献综述 | 第28-36页 |
| ·电子忠诚的内涵 | 第28页 |
| ·电子忠诚的驱动因素 | 第28-29页 |
| ·电子忠诚的驱动模型 | 第29-34页 |
| ·研究小结 | 第34-36页 |
| 第3章 研究假设与研究设计 | 第36-46页 |
| ·模型构建和研究假设提出 | 第36-40页 |
| ·研究模型构建 | 第36页 |
| ·研究变量的界定 | 第36-38页 |
| ·研究假设提出 | 第38-40页 |
| ·实证研究设计 | 第40-46页 |
| ·调查问卷设计 | 第40-44页 |
| ·调查实施与分析 | 第44-46页 |
| 第4章 实证研究分析 | 第46-62页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第46-48页 |
| ·样本的效度信度分析 | 第48-51页 |
| ·问卷的信度分析 | 第48-49页 |
| ·问卷的效度分析 | 第49-51页 |
| ·假设检验 | 第51-59页 |
| ·相关分析 | 第51-52页 |
| ·回归分析 | 第52-57页 |
| ·背景变量对电子忠诚的影响分析 | 第57-59页 |
| ·实证研究结果和分析 | 第59-62页 |
| 第5章 研究结论和启示 | 第62-67页 |
| ·研究结论 | 第62页 |
| ·启示 | 第62-65页 |
| ·研究不足和研究展望 | 第65-67页 |
| ·研究不足 | 第65页 |
| ·研究展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
