国内公用垄断行业员工工作满意度研究--以武汉水务集团为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究内容和方法 | 第13-15页 |
| ·研究的内容 | 第13页 |
| ·研究的方法 | 第13-15页 |
| 第2章 工作满意度理论综述 | 第15-24页 |
| ·工作满意度的定义 | 第15-16页 |
| ·工作满意度的理论基础 | 第16-19页 |
| ·工作满意度的衡量 | 第19-21页 |
| ·单因素工作满意度测量法 | 第19-20页 |
| ·总体工作满意度测量法 | 第20页 |
| ·多因素工作满意度测量法 | 第20-21页 |
| ·影响工作满意度的因素 | 第21-24页 |
| ·工作相关因素 | 第21-22页 |
| ·人口统计因素 | 第22-24页 |
| 第3章 案例背景介绍 | 第24-29页 |
| ·行业特点及企业概况 | 第24-25页 |
| ·公用垄断行业的特征 | 第24-25页 |
| ·公用垄断行业存在的问题 | 第25页 |
| ·武汉水务集团概况 | 第25页 |
| ·武汉水务集团在人力资源方面的状况与问题 | 第25-29页 |
| ·企业人力资源情况 | 第25-27页 |
| ·企业人力资源现状与其发展的矛盾 | 第27-29页 |
| 第4章 工作满意度量表的构建 | 第29-52页 |
| ·预测量表的设计 | 第29页 |
| ·预测量表的预试 | 第29-51页 |
| ·项目分析 | 第29-34页 |
| ·因子分析 | 第34-50页 |
| ·量表信度考察 | 第50-51页 |
| ·量表的内容效度考察 | 第51页 |
| ·正式量表的构建 | 第51-52页 |
| 第5章 武汉水务集团员工满意度现状分析 | 第52-63页 |
| ·工作满意度分布状况分析 | 第52-54页 |
| ·调查样本总体的分布状况 | 第52-53页 |
| ·各项目满意度得分分布状况 | 第53页 |
| ·各维度满意度得分分布状况 | 第53-54页 |
| ·基于维度因素的工作满意度比较分析 | 第54-57页 |
| ·基于个人属性的工作满意度比较分析 | 第57-61页 |
| ·不同性别工作满意度分析 | 第57-58页 |
| ·不同婚姻状况与工作满意度相关分析 | 第58页 |
| ·不同年龄工作满意度分析 | 第58-59页 |
| ·不同学历工作满意度分析 | 第59-60页 |
| ·不同工龄工作满意度分析 | 第60-61页 |
| ·不同岗位类别工作满意度分析 | 第61页 |
| ·分析结果小结 | 第61-63页 |
| 第6章 武汉水务集团提高工作满意度的建议 | 第63-70页 |
| ·工作回报满意度的提高 | 第63-65页 |
| ·工作关系满意度的提高 | 第65-66页 |
| ·工作本身满意度的提高 | 第66-67页 |
| ·个人发展满意度的提高 | 第67-68页 |
| ·组织环境满意度的提高 | 第68-70页 |
| 第7章 全文总结与研究展望 | 第70-72页 |
| ·全文总结 | 第70-71页 |
| ·研究的主要成果 | 第70-71页 |
| ·本研究的创新之处 | 第71页 |
| ·对后续研究的展望 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第75-76页 |
| 附录1 | 第76-78页 |
| 附录2 | 第78-79页 |
