| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 前言 | 第11-13页 |
| 第一章 私人银行服务概述 | 第13-25页 |
| 第一节 私人银行的定义 | 第13-14页 |
| 第二节 私人银行的服务对象 | 第14-17页 |
| 一、客户标准 | 第14-16页 |
| 二、客户分类及其金融需求 | 第16-17页 |
| 三、客户的发展变化 | 第17页 |
| 第三节 私人银行产品和服务 | 第17-20页 |
| 第四节 私人银行的业务类型 | 第20页 |
| 一、在岸和离岸私人银行业务 | 第20页 |
| 二、关系导向和利润导向的金融业务 | 第20页 |
| 三、全权资产管理和仅提供投资咨询的私人银行业务 | 第20页 |
| 第五节 私人银行业务流程 | 第20-22页 |
| 第六节 主要风险 | 第22-23页 |
| 第七节 与一般零售业务和个人理财业务及贵宾理财服务的区别 | 第23-25页 |
| 一、私人银行与一般的零售银行业务区别 | 第23页 |
| 二、私人银行与个人理财的区别 | 第23页 |
| 三、与同为优质客户提供的个人银行贵宾理财服务区别.. | 第23-25页 |
| 第二章 私人银行发展历史及现况 | 第25-33页 |
| 第一节 私人银行雏形 | 第25页 |
| 第二节 现代意义的私人银行 | 第25-26页 |
| 一、现代私人银行的起源 | 第25-26页 |
| 二、现代私人银行业的特点 | 第26页 |
| 三、现代私人银行业的制度 | 第26页 |
| 第三节 西方私人银行发展现状 | 第26-28页 |
| 第四节 私人银行市场状况 | 第28-30页 |
| 一、国际市场 | 第29页 |
| 二、亚洲市场 | 第29-30页 |
| 三、国内市场 | 第30页 |
| 第五节 私人银行业务的关键成功因素 | 第30-33页 |
| 一、瑞士私人银行业成功的外部因素 | 第31页 |
| 二、瑞士私人银行业成功的内部因素 | 第31-33页 |
| 第三章 中国银行发展私人银行业务的分析 | 第33-51页 |
| 第一节 外部环境分析 | 第33-37页 |
| 一、区域经济因素 | 第33-34页 |
| 二、社会文化人口因素 | 第34-35页 |
| 三、政治法律环境 | 第35-36页 |
| 四、金融体系环境 | 第36页 |
| 五、银行业的监管环境 | 第36页 |
| 六、技术因素 | 第36-37页 |
| 第二节 竞争态势分析 | 第37-43页 |
| 一、中国的客户分析 | 第37-39页 |
| 二、竞争分析 | 第39-43页 |
| 第三节 私人银行业发展的新趋势分析 | 第43-45页 |
| 一、业务发展的趋势 | 第43-44页 |
| 二、私人银行业务经营新趋势 | 第44页 |
| 三、私人银行业的规模趋势 | 第44-45页 |
| 第四节 内部环境分析 | 第45-46页 |
| 一、规模 | 第45页 |
| 二、国际化程度 | 第45页 |
| 三、国际投资渠道 | 第45-46页 |
| 四、混业经营的平台 | 第46页 |
| 五、悠久的历史传承与本土化与国际化的结合 | 第46页 |
| 第五节 中行私人业务的展开情况剖析 | 第46-51页 |
| 一、前期的铺垫工作 | 第46-47页 |
| 二、筹备工作 | 第47页 |
| 三、业务展开 | 第47页 |
| 四、中行私人业务产品服务与老牌汇丰银行产品服务的比较分析 | 第47-49页 |
| 五、人员的配备 | 第49-51页 |
| 第四章 发展私人业务策略的选择和实施 | 第51-68页 |
| 第一节 战略地位与行动评价矩阵 | 第51-53页 |
| 第二节 关键因素对比 | 第53-54页 |
| 第三节 进取型策略的实施 | 第54-64页 |
| 一、实施中的营销 | 第54-59页 |
| 二、产品的研究与开发 | 第59-61页 |
| 三、流程标准化，再造和计算机信息系统问题 | 第61-62页 |
| 四、人力资源 | 第62-63页 |
| 五、风险控制 | 第63-64页 |
| 第四节 发展私人业务还存在的一些制度环境的问题及建议 | 第64-68页 |
| 一、完善金融法规体系，加强私人银行业务监管 | 第65页 |
| 二、完善保密制度 | 第65-66页 |
| 三、改革分业经营制度，鼓励金融创新 | 第66页 |
| 四、完善会计和税务制度 | 第66页 |
| 五、加快发展对冲产品市场及利率市场化 | 第66-67页 |
| 六、完善的个人信用体系 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
