| 内容提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 前言 | 第9-13页 |
| 一、研究的缘起 | 第9-10页 |
| 二、本文研究的目的和方法 | 第10页 |
| 三、本文的内容 | 第10-13页 |
| 第一章 消费者保护的基础理论 | 第13-44页 |
| 第一节 消费者的概念 | 第14-22页 |
| 一、消费者概念的法律界定 | 第14-20页 |
| 二、我国地方立法对消费者概念的扩展与未来消费者概念的立法走势 | 第20-22页 |
| 第二节 消费者的权利与义务 | 第22-25页 |
| 一、消费者的权利 | 第22-23页 |
| 二、消费者的责任 | 第23-25页 |
| 第三节 经营者的义务 | 第25-31页 |
| 一、经营者的概念辨析 | 第25-26页 |
| 二、经营者的义务 | 第26-27页 |
| 三、实现义务的途径 | 第27-31页 |
| 第四节 消费者保护的理念与基本原则 | 第31-37页 |
| 一、消费者保护的理念 | 第31-35页 |
| 二、消费者保护的基本原则 | 第35-37页 |
| 第五节 未来消费者保护法律体系的内容 | 第37-44页 |
| 一、消费者保护法与消费者保护法律体系的概念与含义 | 第37-39页 |
| 二、现行立法概况及存在的问题 | 第39-40页 |
| 三、未来消费者保护法律体系的内容 | 第40-44页 |
| 第二章 民法对消费者的保护 | 第44-83页 |
| 第一节 合同法对消费者的基础保护作用 | 第44-71页 |
| 一、合同法提供公平交易的基本行为准则和救济方法 | 第45-55页 |
| 二、合同法在消费者保护领域今后的发展方向 | 第55-71页 |
| 第二节 侵权行为法对消费者损害的救济 | 第71-83页 |
| 一、侵权行为法对产品和服务造成的损害提供救济 | 第72-77页 |
| 二、侵权行为法在消费者保护领域今后的发展方向 | 第77-83页 |
| 第三章 经济法对消费者的保护 | 第83-111页 |
| 第一节 竞争法对消费者的直接与间接保护 | 第83-96页 |
| 一、消费者保护在竞争法立法目的中的体现 | 第83-87页 |
| 二、竞争法对消费者的直接保护 | 第87-92页 |
| 三、竞争法对消费者的间接保护 | 第92-96页 |
| 第二节 产品质量法及其相关法对消费者健康与安全的保护 | 第96-105页 |
| 一、提供产品质量合格的保证责任和损害赔偿责任 | 第97-100页 |
| 二、提供安全消费的方针与策略 | 第100-105页 |
| 第三节 广告法、标识法对信息提供的法律规制 | 第105-111页 |
| 一、广告、标识的目的与作用 | 第105-106页 |
| 二、不合理标识与广告的产生 | 第106页 |
| 三、为确保合理的标识、广告而进行规制 | 第106-111页 |
| 第四章 行政法对消费者的保护 | 第111-135页 |
| 第一节 消费者行政法与消费者行政保护 | 第112-123页 |
| 一、消费者行政法与消费者行政保护的区别与联系 | 第112-113页 |
| 二、消费者行政保护的内容与作用 | 第113-116页 |
| 三、消费者行政法的内容与作用 | 第116-123页 |
| 第二节 消费者组织 | 第123-135页 |
| 一、消费者组织的成立及其历史发展 | 第123-126页 |
| 二、国际消费者联会 | 第126-127页 |
| 三、消费者组织的职能与作用 | 第127-129页 |
| 四、消费者组织发展与运作的特点 | 第129-131页 |
| 五、中国消费者组织及其今后的发展 | 第131-135页 |
| 第五章 刑法对消费者的保护 | 第135-156页 |
| 第一节 民事救济和行政保护之有限性 | 第135-138页 |
| 一、民事救济的局限性 | 第136-137页 |
| 二、行政保护之有限性 | 第137-138页 |
| 第二节 刑法在消费者保护中的重要作用 | 第138-156页 |
| 一、刑法对消费者人身安全的保护 | 第140-145页 |
| 二、刑法对消费者经济利益的保护 | 第145-150页 |
| 三、对我国刑法保护消费者权益的立法建议 | 第150-156页 |
| 第六章 程序法对消费者的保护 | 第156-183页 |
| 第一节 程序法的价值 | 第156-158页 |
| 第二节 消费者纠纷的特点与解决的方法和策略 | 第158-167页 |
| 一、消费者纠纷的特点 | 第158-160页 |
| 二、我国解决消费者纠纷的方法及其适合性 | 第160-165页 |
| 三、解决消费者纠纷的方法与策略 | 第165-167页 |
| 第三节 几种有效的纠纷解决方式 | 第167-183页 |
| 一、消费纠纷仲裁 | 第167-171页 |
| 二、小额诉讼程序 | 第171-173页 |
| 三、集团诉讼与团体诉讼 | 第173-180页 |
| 四、公益诉讼 | 第180-183页 |
| 结论 | 第183-188页 |
| 主要参考文献 | 第188-199页 |
| 后记 | 第199页 |