面向ERP企业的体验营销应用研究
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·论文选题背景及研究意义 | 第7-8页 |
| ·论文选题背景 | 第7-8页 |
| ·论文研究意义 | 第8页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第8-10页 |
| 第二章 ERP 基本原理概述 | 第10-14页 |
| ·ERP 的基本概念 | 第10页 |
| ·ERP 的产生与发展历程 | 第10-11页 |
| ·ERP 的管理思想 | 第11-12页 |
| ·国内外 ERP 企业简介 | 第12-13页 |
| ·ERP 的未来发展趋势 | 第13-14页 |
| 第三章 体验营销的理论概述 | 第14-21页 |
| ·体验经济的到来 | 第14页 |
| ·经济时代与营销模式的发展历程 | 第14-16页 |
| ·商品经济背景下的商品营销 | 第15页 |
| ·服务经济时代下的服务营销 | 第15-16页 |
| ·体验经济时代下的体验营销 | 第16页 |
| ·体验营销的概念与特点 | 第16-18页 |
| ·体验营销的概念 | 第16-17页 |
| ·体验营销的特点 | 第17-18页 |
| ·体验营销的系统框架 | 第18-21页 |
| ·体验营销的战略基础：战略体验模块 | 第18-19页 |
| ·体验营销的执行工具：体验媒介 | 第19页 |
| ·体验营销的主要战略规划工具 | 第19-21页 |
| 第四章 ERP 体验营销可行性研究 | 第21-24页 |
| ·ERP 的现行营销模式 | 第21页 |
| ·ERP 体验营销的可行性研究 | 第21-23页 |
| ·体验营销的内部环境研究 | 第21-22页 |
| ·体验营销的外部环境研究 | 第22-23页 |
| ·ERP 体验营销势在必行 | 第23-24页 |
| 第五章 ERP 体验营销策略 | 第24-47页 |
| ·ERP 体验营销组合模型 | 第24-26页 |
| ·ERP 营销战略分析 | 第26页 |
| ·ERP 企业内、外部体验策略 | 第26-29页 |
| ·ERP 体验营销4P 组合策略 | 第29-31页 |
| ·ERP 体验产品 | 第29页 |
| ·ERP 体验价格 | 第29-30页 |
| ·ERP 体验促销 | 第30页 |
| ·ERP 体验渠道 | 第30-31页 |
| ·ERP 体验营销6E 组合分析 | 第31-35页 |
| ·体验(Experience) | 第32页 |
| ·情景(Environment) | 第32-33页 |
| ·事件(Event) | 第33页 |
| ·浸入(Engaging) | 第33-34页 |
| ·印象(Expand) | 第34-35页 |
| ·延展(Expand) | 第35页 |
| ·ERP 体验价值分析 | 第35-37页 |
| ·ERP 体验设计与实现 | 第37-41页 |
| ·ERP 体验设计 | 第37-38页 |
| ·ERP 产品设计特征 | 第38-40页 |
| ·ERP 体验实现 | 第40-41页 |
| ·ERP 体验管理与效果评价 | 第41-47页 |
| ·ERP 体验管理 | 第41-42页 |
| ·ERP 体验效果评价 | 第42-47页 |
| 第六章 案例研究：用友 ERP 体验营销 | 第47-62页 |
| ·用友软件股份有限公司的背景简介 | 第47-48页 |
| ·用友 ERP 的体验营销策略 | 第48-54页 |
| ·用友ERP 产品体验 | 第49页 |
| ·用友ERP 情景体验 | 第49-50页 |
| ·用友ERP 事件体验 | 第50-51页 |
| ·用友ERP 浸入体验 | 第51-53页 |
| ·用友ERP 印象体验 | 第53-54页 |
| ·用友ERP 延展体验 | 第54页 |
| ·用友 ERP 体验效果评价 | 第54-62页 |
| ·建立递阶层次结构 | 第54-57页 |
| ·构造判断矩阵、层次单排序与检验 | 第57-59页 |
| ·层次总排序与检验 | 第59-60页 |
| ·结果分析 | 第60-62页 |
| 第七章 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 读研期间发表论文和参加科研情况说明 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
