| 1 绪论 | 第1-15页 |
| 1．1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1．2 研究对象及研究的问题 | 第9-13页 |
| 1．2．1 宽带网及相关的概念 | 第9-11页 |
| 1．2．2 成都长城宽带网络服务有限公司简介 | 第11-12页 |
| 1．2．3 影响宽带运营商市场赢利的主要影响因素 | 第12-13页 |
| 1．3 本文的研究方法及逻辑框架 | 第13-15页 |
| 2 成都长宽发展宽带的市场机会研究 | 第15-23页 |
| 2．1 电信技术发展带来的机会 | 第15-17页 |
| 2．1．1 业务应用IP化 | 第15页 |
| 2．1．2 窄带接入无线化 | 第15-16页 |
| 2．1．3 交换技术分组化 | 第16页 |
| 2．1．4 基础设施宽带化 | 第16-17页 |
| 2．2 因特网的飞速发展给宽带带来的机会 | 第17-20页 |
| 2．2．1 因特网在我国的发展 | 第17-20页 |
| 2．2．2 因特网的困惑和宽带接入机会 | 第20页 |
| 2．3 国外宽带网络业务及市场的发展情况 | 第20-21页 |
| 2．4 成都长宽遇到的问题 | 第21-23页 |
| 2．4．1 国家政策限制 | 第21-22页 |
| 2．4．2 成都长宽市场营销中出现的问题和教训 | 第22-23页 |
| 3 成都宽带网络营销环境分析 | 第23-47页 |
| 3．1 行业结构分析 | 第23-30页 |
| 3．1．1 潜在的竞争者分析 | 第23-25页 |
| 3．1．2 现有企业间的竞争 | 第25-26页 |
| 3．1．3 替代品生产者威胁 | 第26-27页 |
| 3．1．4 供方讨价还价能力 | 第27-28页 |
| 3．1．5 买方讨价还价能力 | 第28-30页 |
| 3．2 其它环境因素 | 第30-34页 |
| 3．2．1 国家产业政策对发展宽带网业务的影响 | 第30-31页 |
| 3．2．2 成都市宽带网建设及应用现状 | 第31-33页 |
| 3．2．3 成都长宽业务概况 | 第33-34页 |
| 3．3 竞争环境的分析 | 第34-43页 |
| 3．3．1 竞争的概念 | 第34-35页 |
| 3．3．2 成都宽带网络市场的竞争分析 | 第35-41页 |
| 3．3．3 价值链的比较 | 第41-43页 |
| 3．4 成都长城宽带网络公司的SWOT分析 | 第43-47页 |
| 3．4．1 成都长城宽带网络公司的内外环境分析 | 第43-45页 |
| 3．4．2 成都长宽内外环境对比分析 | 第45页 |
| 3．4．3 对策模型及分析 | 第45-47页 |
| 4 宽带网市场调研及目标市场的确定 | 第47-63页 |
| 4．1 市场调研 | 第47-53页 |
| 4．1．1 市场调研的目的 | 第47-48页 |
| 4．1．2 调查方式及对象 | 第48-49页 |
| 4．1．3 成都市宽带网市场调查分析 | 第49-52页 |
| 4．1．4 市场调查的阶段性结论 | 第52-53页 |
| 4．2 市场细分 | 第53-57页 |
| 4．2．1 市场细分的概念 | 第53-54页 |
| 4．2．2 市场细分的方法 | 第54页 |
| 4．2．3 成都长城宽带网络公司的市场细分 | 第54-56页 |
| 4．2．4 进一步细分 | 第56-57页 |
| 4．3 确定目标市场 | 第57-59页 |
| 4．3．1 目标市场的概念 | 第57页 |
| 4．3．2 成都长宽目标市场的选择 | 第57-59页 |
| 4．4 市场定位 | 第59-63页 |
| 4．4．1 市场定位的概念 | 第59-60页 |
| 4．4．2 市场定位的策略选择 | 第60-63页 |
| 5 成都长宽主要营销组合策略 | 第63-87页 |
| 5．1 产品策略 | 第63-68页 |
| 5．1．1 宽带网的产品概念 | 第63-64页 |
| 5．1．2 宽带网的产品的种类 | 第64页 |
| 5．1．3 宽带网络的产品开发策略 | 第64-66页 |
| 5．1．4 宽带网络的产品定位策略 | 第66-67页 |
| 5．1．5 宽带网产品供应策略 | 第67-68页 |
| 5．2 定价策略 | 第68-72页 |
| 5．2．1 价格策略 | 第68-69页 |
| 5．2．2 差别定价策略 | 第69页 |
| 5．2．3 差别定价策略在成都长宽业务中可行的运用形式 | 第69-71页 |
| 5．2．4 定价技巧的应用 | 第71-72页 |
| 5．3 促销策略 | 第72-76页 |
| 5．3．1 人员推销 | 第73页 |
| 5．3．2 业务演示 | 第73-74页 |
| 5．3．3 广告推广 | 第74页 |
| 5．3．4 公共关系 | 第74-75页 |
| 5．3．5 联合促销 | 第75-76页 |
| 5．3．6 偶然事件的促销 | 第76页 |
| 5．4 销售渠道分析 | 第76-80页 |
| 5．4．1 行业直销 | 第77页 |
| 5．4．2 渠道分销 | 第77-79页 |
| 5．4．3 在线销售 | 第79页 |
| 5．4．4 应用的增值分销 | 第79-80页 |
| 5．5 服务营销 | 第80-87页 |
| 5．5．1 服务与服务营销 | 第80-81页 |
| 5．5．2 服务营销对成都长宽业务发展的意义和影响 | 第81-82页 |
| 5．5．3 宽带网的服务营销策略 | 第82-83页 |
| 5．5．4 服务补救 | 第83-85页 |
| 5．5．5 成都长宽服务补救策略 | 第85-87页 |
| 6 研究结论及进一步探讨的问题 | 第87-90页 |
| 6．1 研究结论 | 第87-88页 |
| 6．2 成都长宽继续发展的营销策略的思考 | 第88-89页 |
| 6．2．1 竞争对手的变化 | 第88页 |
| 6．2．2 政策 | 第88页 |
| 6．2．3 产品转变 | 第88-89页 |
| 6．2．4 品牌 | 第89页 |
| 6．2．5 消费者购买行为 | 第89页 |
| 6．3 进一步探讨的问题 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92页 |