网上银行在香港的发展策略研究

前言	第1-6页
第一章 网上银行服务现况分析	第6-14页
1．1 网上银行的兴起及发展	第6-7页
1．2 网上银行经营方式	第7-9页
1．3 网上银行的安全性问题	第9-10页
1．4 外国网上银行的经营案例	第10-14页
第二章 网上银行与传统商业银行的经营比较	第14-21页
2．1 传统商业银行所具有的优势	第14-16页
2．2 商业银行的发展经营转变	第16-18页
2．3 网上银行的优势	第18-21页
第三章 网上银行在香港的发展趋势	第21-32页
3．1 香港消费者对银行服务的选择	第21-22页
3．2 香港发展网上银行的基础条件	第22-23页
3．3 香港网上银行的业务发展	第23-28页
3．4 香港网上银行的经营模式介绍	第28-32页
第四章 香港网上银行的经营策略及所面对的问题	第32-43页
4．1 香港网上银行发展的经营策略	第32-35页
4．1．1 以客户为导向的策略	第32-33页
4．1．2 以客户为导向策略的调研工作	第33-35页
4．2 发展网上银行要解决的风险问题	第35-40页
4．2．1 网上银行的系统风险	第35-37页
4．2．2 网上银行的业务风险及其他风险	第37-40页
4．3 对监管网上银行的困难	第40-43页
结语	第43-44页
参考文献	第44-45页
鸣谢	第45页