| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-9页 |
| 一、人力资源管理与延边地区电信运营企业发展 | 第9-13页 |
| （一） 人力资源管理的内涵 | 第9页 |
| （二） 延边地区电信运营企业现状 | 第9-11页 |
| （三） 人力资源管理对电信运营企业的意义 | 第11-13页 |
| 二、延边地区电信运营企业人力资源管理现状 | 第13-18页 |
| （一） 人力资源数量及结构情况 | 第13-14页 |
| （二） 人力资源工作者自身建设情况 | 第14页 |
| （三） 人力资源管理理念情况 | 第14-15页 |
| （四） 人力资源管理制度建设情况 | 第15-16页 |
| （五） 人力资源管理活动实施情况 | 第16-18页 |
| 三、延边地区电信运营企业人力资源管理主要问题分析 | 第18-21页 |
| （一） 人员结构失衡 | 第18-19页 |
| （二） 员工的整体素质偏低 | 第19页 |
| （三） 合并后的人力资源整合问题 | 第19页 |
| （四） 人力资源部门存在的问题 | 第19页 |
| （五） 人力资源管理活动中的主要问题 | 第19-20页 |
| （六） 人力资源管理制度不规范 | 第20-21页 |
| 四、延边地区电信运营企业人力资源管理的改进策略 | 第21-33页 |
| （一） 建立战略-创新-和谐的人力资源管理理念 | 第21页 |
| （二） 完善人力资源人员自身建设 | 第21-24页 |
| （三） 全方面促进人力资源整合工作 | 第24页 |
| （四） 利用工作分析梳理流程和岗位职责 | 第24-25页 |
| （五） 继续充实专业的营销队伍 | 第25页 |
| （六） 进一步完善绩效管理 | 第25-27页 |
| （七） 通过培训和职业生涯管理促进人力资源开发与管理 | 第27-32页 |
| （八） 继续加强人力资源管理的制度建设 | 第32-33页 |
| 结论 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-35页 |
| 后记 | 第35页 |