| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究内容与方法 | 第8-11页 |
| 第二章 商业银行短信银行理论基础 | 第11-18页 |
| ·短信银行的业务分类及特点 | 第11-13页 |
| ·短信银行与自助银行、电话银行、网上银行、手机银行的比较 | 第13-14页 |
| ·短信银行的运作与管理 | 第14-16页 |
| ·论文相关理论综述 | 第16-18页 |
| 第三章 中国银行甘肃省分行短信银行发展现状与问题 | 第18-24页 |
| ·商业银行短信银行发展历程与前景 | 第18-20页 |
| ·中国银行短信银行发展现状 | 第20-21页 |
| ·中国银行甘肃省分行短信银行发展中存在的问题 | 第21-24页 |
| 第四章 中国银行甘肃省分行短信银行发展策略 | 第24-38页 |
| ·短信银行领域拓展 | 第24-28页 |
| ·短信银行业务推广 | 第28-33页 |
| ·短信银行推广策略实施 | 第33-35页 |
| ·短信银行风险管理 | 第35-38页 |
| 第五章 短信银行发展后评价 | 第38-43页 |
| ·GRA模型及指标构建 | 第38-40页 |
| ·综合评价计算 | 第40-41页 |
| ·评价结果应用 | 第41-43页 |
| 第六章 结束语 | 第43-44页 |
| ·主要内容及结论 | 第43页 |
| ·业务展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |