| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 引言 | 第7-9页 |
| ·本文的研究意义 | 第7页 |
| ·本文的研究思路、结构安排及其研究方法 | 第7-9页 |
| 2 交叉销售的理论基础 | 第9-16页 |
| ·什么是交叉销售 | 第9-10页 |
| ·交叉销售的利益 | 第10-11页 |
| ·交叉销售的理论依据 | 第11-14页 |
| ·协同效应理论 | 第11页 |
| ·价值网络理论 | 第11-13页 |
| ·交叉销售与关系营销 | 第13-14页 |
| ·交叉销售在金融行业的应用 | 第14-16页 |
| 3 实施交叉销售的环境和技术支持 | 第16-24页 |
| ·法律环境 | 第16-17页 |
| ·信息技术的支持 | 第17-20页 |
| ·营销观念的支持 | 第20-21页 |
| ·内部资源的合理分配 | 第21-24页 |
| 4 基于交叉销售理论的保险行业交叉营销模式分析 | 第24-29页 |
| ·各保险集团交叉销售的形式与成效 | 第24-27页 |
| ·中国人寿的相互代理模式 | 第24-25页 |
| ·平安集团的资源整合模式 | 第25-26页 |
| ·其他保险集团交叉销售状况 | 第26-27页 |
| ·保险行业交叉营销模式比较分析 | 第27-29页 |
| 5 XX保险集团交叉销售实例分析 | 第29-38页 |
| ·XX保险集团背景介绍 | 第29页 |
| ·XX保险集团开展交叉销售的迫切性和可行性分析 | 第29-31页 |
| ·推进资源整合，增强整体竞争优势 | 第29-30页 |
| ·提升市场拓展能力，实现跨越式发展的重要渠道 | 第30页 |
| ·加强战略协同，加快推进集团化建设的重要途径 | 第30页 |
| ·发挥综合经营优势，提高客户服务能力和品牌影响力的重要方式 | 第30-31页 |
| ·XX保险集团开展交叉销售的优劣势分析 | 第31-32页 |
| ·XX保险集团开展交叉销售的现状和问题 | 第32-38页 |
| ·组织架构总体设计 | 第33-34页 |
| ·销售组织与管理 | 第34-35页 |
| ·销售策略 | 第35-36页 |
| ·建立交叉销售培训体系 | 第36页 |
| ·协调机制 | 第36-38页 |
| 6 XX保险集团交叉销售的模式创新和对策建议 | 第38-46页 |
| ·XX保险集团交叉销售的模式创新 | 第38-42页 |
| ·中心城市合作模式 | 第38-39页 |
| ·农村市场合作模式 | 第39-41页 |
| ·全面代理模式 | 第41-42页 |
| ·XX保险集团交叉销售的对策建议 | 第42-46页 |
| ·完善运作模式，建立长效机制 | 第42-43页 |
| ·加强交叉销售人才培养与储备 | 第43-44页 |
| ·开发组合更贴近市场的交叉销售产品组合 | 第44页 |
| ·加强信息技术平台的建设 | 第44页 |
| ·优化法律环境 | 第44页 |
| ·完善评价和控制指标、方法和体系 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |