| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·排队论发展简介 | 第9-11页 |
| ·负顾客的排队模型的发展及研究现状 | 第11-12页 |
| ·休假排队模型的发展及研究现状 | 第12-14页 |
| ·工作休假排队模型的发展及研究现状 | 第14页 |
| ·本课题研究内容及解决问题的方法 | 第14-16页 |
| 第二章 排队模型研究的主要方法 | 第16-22页 |
| ·补充变量法 | 第16-17页 |
| ·矩阵解析法 | 第17-22页 |
| ·嵌入马氏链 | 第18页 |
| ·状态转移分析 | 第18-20页 |
| ·一些变量及排队指标 | 第20-22页 |
| 第三章 具有负顾客的GI/M/1工作休假及休假中止模型 | 第22-30页 |
| ·引言 | 第22页 |
| ·模型的数学描述 | 第22-23页 |
| ·状态转移概率矩阵 | 第23-27页 |
| ·嵌入马氏链 | 第23-24页 |
| ·状态转移分析 | 第24-25页 |
| ·转移矩阵 | 第25-27页 |
| ·到达时刻系统稳态队长 | 第27-30页 |
| 第四章 具有负顾客的GI/M/1工作休假及休假中止模型的性能评估 | 第30-39页 |
| ·引言 | 第30页 |
| ·模型的数学描述 | 第30-31页 |
| ·到达时刻系统队长 | 第31-33页 |
| ·任意时刻系统队长 | 第33-35页 |
| ·等待时间 | 第35-39页 |
| 第五章 具有负顾客的GI/M/1/N工作休假模型 | 第39-45页 |
| ·引言 | 第39页 |
| ·模型描述 | 第39-40页 |
| ·模型分析 | 第40-45页 |
| ·到达前时刻系统的稳态分布 | 第40-42页 |
| ·任意时刻的稳态分布 | 第42-45页 |
| 结束语 | 第45-46页 |
| 1.本文完成的工作和进展 | 第45页 |
| 2.展望 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 发表的文章 | 第50页 |