| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 一、绪论 | 第10-16页 |
| （一） 问题的提出与研究意义 | 第10-12页 |
| （二） 研究内容与创新点 | 第12-14页 |
| 1. 研究内容 | 第12-13页 |
| 2. 创新点 | 第13-14页 |
| （三） 研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
| 1. 研究方法 | 第14页 |
| 2. 技术路线 | 第14-16页 |
| 二、文献综述 | 第16-28页 |
| （一） 企业关系资本的文献综述 | 第16-22页 |
| 1. 企业关系资本的起源 | 第16-18页 |
| 2. 企业关系资本的定义 | 第18-19页 |
| 3. 企业关系资本维度的划分 | 第19-21页 |
| 4. 企业关系资本的特性 | 第21-22页 |
| （二） 企业战略与企业绩效关系的综述 | 第22-23页 |
| 1. 低成本、差异化战略与企业绩效关系 | 第22-23页 |
| 2. 企业绩效及其评价 | 第23页 |
| （三） 企业关系资本对企业绩效的作用关系综述 | 第23-28页 |
| 1. 优化资源配置 | 第24页 |
| 2. 促进知识共享，信息传播 | 第24-25页 |
| 3. 促进技术创新 | 第25-26页 |
| 4. 降低交易费用 | 第26页 |
| 5. 强化风险控制 | 第26-28页 |
| 三、理论模型 | 第28-31页 |
| （一） 要素内涵的界定 | 第28-29页 |
| （二） 理论模型的提出 | 第29-31页 |
| 四、假设的提出 | 第31-41页 |
| （一） 企业关系资本各要素对企业总成本的作用关系假设 | 第31-35页 |
| 1. 与顾客关系对企业总成本的作用关系假设 | 第31-32页 |
| 2. 与供应商关系对企业总成本的作用关系假设 | 第32-33页 |
| 3. 与大学和科研院所关系对企业总成本的作用关系假设 | 第33页 |
| 4. 与其他利益相关者关系对企业总成本的作用关系假设 | 第33-35页 |
| （二） 企业关系资本各要素对企业差异化的作用关系假设 | 第35-39页 |
| 1. 与顾客关系对企业差异化的作用关系假设 | 第35-36页 |
| 2. 与供应商关系对企业差异化的作用关系假设 | 第36页 |
| 3. 与大学和科研院所关系对企业差异化的作用关系假设 | 第36-37页 |
| 4. 与其他利益相关者关系对企业差异化的作用关系假设 | 第37-39页 |
| （三） 总成本对企业财务绩效和成长性绩效的作用关系假设 | 第39页 |
| 1. 总成本对企业财务绩效的作用关系假设 | 第39页 |
| 2. 总成本对企业成长性绩效的作用关系假设 | 第39页 |
| （四） 差异化对企业财务绩效和成长性绩效的作用关系假设 | 第39-41页 |
| 1. 差异化对企业财务绩效的作用关系假设 | 第39-40页 |
| 2. 差异化对企业成长性绩效的作用关系假设 | 第40-41页 |
| 五、实证分析 | 第41-59页 |
| （一） 数据来源 | 第41页 |
| （二） 样本分析 | 第41-51页 |
| 1. 样本数据的描述性统计分析 | 第41-46页 |
| 2. 样本效度分析 | 第46-51页 |
| （三） 变量的度量 | 第51-53页 |
| 1. 企业关系资本各维度的度量 | 第51-52页 |
| 2. 成本和差异化的度量 | 第52-53页 |
| 3. 财务绩效和成长性绩效的度量 | 第53页 |
| （四） 结构方程模型分析 | 第53-59页 |
| 1. 数据分析方法：结构方程模型 | 第53-54页 |
| 2. 初始模型评价和修正 | 第54-55页 |
| 3. 假设检验 | 第55-59页 |
| 六、讨论、结论及未来研究内容 | 第59-65页 |
| （一） 讨论 | 第59-63页 |
| 1. 关于顾客关系对企业成本、差异化的作用关系讨论 | 第59-60页 |
| 2. 关于供应商关系对企业成本、差异化的作用关系讨论 | 第60页 |
| 3. 关于大学科研院所关系对企业成本、差异化的作用关系讨论 | 第60-61页 |
| 4. 关于其他利益相关者关系对企业成本、差异化的作用关系讨论 | 第61-62页 |
| 5. 总成本对企业财务绩效和成长性绩效作用关系的讨论 | 第62页 |
| 6. 差异化对企业财务绩效和成长性绩效作用关系的讨论 | 第62-63页 |
| （二） 结论 | 第63页 |
| （三） 未来研究内容 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 后记 | 第68页 |
