| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-11页 |
| ·河南网通公司计费帐务系统扩容优化项目的背景及目标 | 第9页 |
| ·引入项目管理研究的目的及意义 | 第9-10页 |
| ·论文研究的内容及思路 | 第10-11页 |
| 第二章 项目管理的理论知识 | 第11-18页 |
| ·项目管理的相关理论研究现状 | 第11-17页 |
| ·项目管理的定义和特点 | 第11-13页 |
| ·项目管理的知识体系 | 第13-17页 |
| ·项目管理过程的五个阶段 | 第17-18页 |
| ·过程的定义及分类 | 第17页 |
| ·项目管理过程分类 | 第17-18页 |
| 第三章 河南网通计费帐务系统扩容优化项目总体情况 | 第18-22页 |
| ·项目总体情况介绍 | 第18-21页 |
| ·主机存储系统扩容 | 第19-20页 |
| ·系统优化 | 第20-21页 |
| ·河南网通公司计费帐务系统扩容优化项目的特点 | 第21-22页 |
| 第四章 计费帐务系统项目的时间管理 | 第22-34页 |
| ·工程阶段划分 | 第22-23页 |
| ·工程各阶段实施细则 | 第23-28页 |
| ·成立项目小组 | 第23页 |
| ·工程前期准备 | 第23-24页 |
| ·业务调研 | 第24页 |
| ·设备到货 | 第24页 |
| ·验货 | 第24页 |
| ·系统集成 | 第24页 |
| ·搭建环境 | 第24-25页 |
| ·应用环境优化 | 第25页 |
| ·培训 | 第25页 |
| ·运行测试 | 第25页 |
| ·压力测试 | 第25页 |
| ·系统初验 | 第25-26页 |
| ·系统割接准备 | 第26页 |
| ·系统割接 | 第26页 |
| ·运行维护 | 第26-27页 |
| ·系统终验 | 第27-28页 |
| ·任务划分—工作分解结构(WBS) | 第28-29页 |
| ·项目进度控制及关键路径 | 第29-34页 |
| ·项目进度管理需要做好的工作 | 第29-31页 |
| ·项目进度计划的检查与评价 | 第31-32页 |
| ·关键路径(PERT图) | 第32-34页 |
| 第五章 计费帐务系统项目的质量管理 | 第34-47页 |
| ·组织架构的质量保证 | 第34-37页 |
| ·项目经理 | 第34页 |
| ·研发小组 | 第34-35页 |
| ·测试小组 | 第35页 |
| ·质量监督小组 | 第35-36页 |
| ·文档组 | 第36-37页 |
| ·系统设计的质量保证 | 第37-41页 |
| ·组网原则 | 第37页 |
| ·硬件平台 | 第37-38页 |
| ·软件开发、优化平台 | 第38-39页 |
| ·系统优化 | 第39-40页 |
| ·系统管理及系统安全性 | 第40-41页 |
| ·项目进度的质量保证 | 第41-42页 |
| ·项目实施各阶段的质量保证 | 第42-45页 |
| ·需求分析 | 第42页 |
| ·文档管理 | 第42-43页 |
| ·人员培训 | 第43-45页 |
| ·系统维护质量保证 | 第45页 |
| ·项目质量监控(SQA活动) | 第45-47页 |
| 第六章 计费帐务系统项目的人力资源管理 | 第47-53页 |
| ·公司架构筒介、项目小组成立及个人分工 | 第47-49页 |
| ·河南网通公司组织架构介绍 | 第47-48页 |
| ·项目小组成员及分工 | 第48页 |
| ·北京大唐软件公司项目小组成员及分工 | 第48-49页 |
| ·矩阵型组织结构及所存在问题 | 第49-51页 |
| ·计费帐务系统项目人力资源管理的其他问题 | 第51-53页 |
| ·人员培训 | 第51页 |
| ·团队建设 | 第51-53页 |
| 第七章 项目管理在计费帐务系统项目中的应用的体会 | 第53-61页 |
| ·几点体会 | 第53-60页 |
| ·项目经理个人素养方面 | 第53-54页 |
| ·团队组建和管理 | 第54-55页 |
| ·质量管理方面 | 第55-57页 |
| ·时间管理方面 | 第57-59页 |
| ·沟通 | 第59-60页 |
| ·结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |