| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 目录 | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-17页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第7-10页 |
| 一、研究背景 | 第7-9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 一、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 二、国内研究现状 | 第11-13页 |
| 第三节 研究的内容与框架 | 第13-15页 |
| 一、研究内容 | 第13-14页 |
| 二、研究框架 | 第14-15页 |
| 第四节 研究方法与创新点 | 第15-17页 |
| 一、研究方法 | 第15页 |
| 二、创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 中小企业涵义与特点及竞争情报基本理论 | 第17-27页 |
| 第一节 中小企业涵义与特点 | 第17-21页 |
| 一、中小企业的涵义 | 第17-18页 |
| 二、中小企业的特点 | 第18-19页 |
| 三、中小零售企业的特点 | 第19-20页 |
| 四、中小零售企业的情报需求特点 | 第20-21页 |
| 第二节 竞争情报的概念与特征 | 第21-25页 |
| 一、竞争情报的概念 | 第21-23页 |
| 二、竞争情报的特征 | 第23-25页 |
| 第三节 竞争情报系统的概念与特点 | 第25-27页 |
| 第三章 我国中小零售企业构建竞争情报系统的必要性及构建原则 | 第27-31页 |
| 第一节 我国中小零售企业构建竞争情报系统的必要性 | 第27-29页 |
| 一、我国中小零售企业建立竞争情报系统是时代发展的要求 | 第27页 |
| 二、建立竞争情报系统是中小零售企业参与竞争和获得竞争优势的保障 | 第27-28页 |
| 三、竞争情报是使中小零售企业的资源得到合理配置的需要 | 第28页 |
| 四、我国中小零售企业的创新与发展的需要 | 第28-29页 |
| 第二节 我国中小零售企业构建竞争情报系统的原则 | 第29-31页 |
| 一、适度原则 | 第29页 |
| 二、经济性原则 | 第29页 |
| 三、循序渐进原则 | 第29-30页 |
| 四、及时性原则 | 第30页 |
| 五、全面重视的原则 | 第30-31页 |
| 第四章 中小零售企业竞争情报系统的构建 | 第31-42页 |
| 第一节 中小零售企业竞争情报需求分析 | 第31-32页 |
| 第二节 中小零售企业竞争情报系统构建的目标 | 第32-33页 |
| 第三节 构建中小零售企业竞争情报系统的方法 | 第33-36页 |
| 一、独立建设法 | 第33-34页 |
| 二、外包建设法 | 第34页 |
| 三、联合建设法 | 第34-36页 |
| 第四节 中小零售企业竞争情报系统的框架 | 第36-40页 |
| 第五节 中小零售企业竞争情报的工作流程 | 第40-42页 |
| 第五章 中小零售企业竞争情报三个子系统层面的实施 | 第42-51页 |
| 第一节 中小零售企业竞争情报收集子系统的实施 | 第42-46页 |
| 一、竞争情报收集子系统功能模块 | 第42-44页 |
| 二、我国中小零售企业竞争情报收集内容 | 第44-45页 |
| 三、我国中小零售企业竞争情报收集主要渠道 | 第45-46页 |
| 第二节 中小零售企业竞争情报分析子系统的实施 | 第46-48页 |
| 第三节 中小零售企业竞争情报服务子系统的实施 | 第48-51页 |
| 第六章 中小零售企业竞争情报管理的保障措施与对策 | 第51-59页 |
| 第一节 中小零售企业竞争情报管理的保障措施 | 第51-55页 |
| 一、强化观念并做好中小零售企业持续的竞争情报工作 | 第51页 |
| 二、中小零售企业领导的重视、支持与组织保障 | 第51-52页 |
| 三、塑造企业的竞争情报文化 | 第52-53页 |
| 四、构建中小零售企业竞争情报组织结构 | 第53-54页 |
| 五、建立和健全中小零售企业竞争情报机构 | 第54-55页 |
| 六、加强中小零售企业TT信息基础设施建设 | 第55页 |
| 第二节 中小零售企业竞争情报管理的对策 | 第55-59页 |
| 一、善用中小零售企业外部资源,以最低成本获取最充分信息 | 第55-56页 |
| 二、完善中小零售企业竞争情报信息安全防范措施 | 第56页 |
| 三、机动灵活,建立竞争情报网络 | 第56-57页 |
| 四、进行反竞争情报研究 | 第57页 |
| 五、加强中小零售企业决策者与竞争情报工作者的沟通 | 第57-58页 |
| 六、大力吸收与培养企业专业竞争情报人才 | 第58-59页 |
| 结语 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
