| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-12页 |
| ·国内外应用现状 | 第12-14页 |
| ·本课题主要工作 | 第14页 |
| ·论文的组织结构 | 第14-17页 |
| 2 工作流系统综述 | 第17-27页 |
| ·工作流定义 | 第17页 |
| ·工作流管理系统 | 第17-20页 |
| ·工作流管理系统定义 | 第17-18页 |
| ·工作流管理系统功能 | 第18页 |
| ·工作流管理系统架构 | 第18-20页 |
| ·jBPM的引入 | 第20-25页 |
| ·jBPM简介 | 第20页 |
| ·jBPM框架结构 | 第20-21页 |
| ·jBPM工作原理 | 第21-24页 |
| ·jBPM的优势 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-27页 |
| 3 基于jBPM的电子工单系统的分析与设计 | 第27-39页 |
| ·电子工单系统项目需求分析 | 第27页 |
| ·电子工单系统功能模型分析 | 第27-29页 |
| ·电子工单系统建模 | 第29-32页 |
| ·业务建模 | 第29-30页 |
| ·工作流建模 | 第30-32页 |
| ·电子工单系统体系结构 | 第32-34页 |
| ·电子工单系统数据库设计 | 第34-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 4 基于jBPM的电子工单系统的实现 | 第39-71页 |
| ·系统开发环境 | 第39页 |
| ·重点问题分析与解决 | 第39-62页 |
| ·获取用户权限 | 第40-43页 |
| ·获取任务列表 | 第43-44页 |
| ·工作流任务分配实现 | 第44-49页 |
| ·任务实例分配原理 | 第45-46页 |
| ·任务分配方式 | 第46-47页 |
| ·任务分配实现 | 第47-49页 |
| ·工作流逻辑扩展实现 | 第49-56页 |
| ·意向客户通报流程设计与实现 | 第56页 |
| ·业务基本流程 | 第56-58页 |
| ·节点任务实现 | 第58-62页 |
| ·Spring,Hibernate,Struts,jBPM整合方案 | 第62-69页 |
| ·本章小结 | 第69-71页 |
| 5 总结与展望 | 第71-73页 |
| ·总结 | 第71页 |
| ·展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录A | 第75-79页 |
| 作者简历 | 第79-83页 |
| 学位论文数据集 | 第83页 |