| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 第2章 宁波联通内部状况及外部环境分析 | 第12-18页 |
| ·宁波联通内部状况分析 | 第12-16页 |
| ·宁波联通外部环境分析 | 第16-18页 |
| 第3章 宁波联通集团客户的目标市场分析 | 第18-26页 |
| ·市场细分 | 第18-25页 |
| ·目标市场的确立 | 第25-26页 |
| 第4章 宁波联通集团客户营销战略 | 第26-47页 |
| ·宁波联通集团客户营销战略目标 | 第26页 |
| ·宁波联通集团客户营销战略确立 | 第26-30页 |
| ·宁波联通集团客户营销策略 | 第30-47页 |
| 第5章 全文总结与研究展望 | 第47-49页 |
| ·全文总结 | 第47-48页 |
| ·研究展望 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |