价值共创视角下虚拟社区中的共情效应--以网易云音乐为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第11-23页 |
| 第一节 研究缘起 | 第11-13页 |
| 一 研究背景 | 第11-12页 |
| 二 研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第13-19页 |
| 一 关于价值共创的研究综述 | 第13-15页 |
| 二 关于共情的研究综述 | 第15-16页 |
| 三 关于虚拟社区的研究综述 | 第16-17页 |
| 四 论文评述 | 第17-19页 |
| 第三节 研究方案设计 | 第19-23页 |
| 一 研究内容 | 第19页 |
| 二 研究方法 | 第19-21页 |
| 三 研究创新 | 第21-22页 |
| 四 研究不足 | 第22-23页 |
| 第一章 音乐APP中的“清流”——网易云音乐 | 第23-33页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第23-25页 |
| 一 虚拟社区 | 第23-24页 |
| 二 价值共创 | 第24页 |
| 三 共情效应 | 第24-25页 |
| 第二节 网易云音乐发展概况 | 第25-29页 |
| 一 移动音乐市场竞争态势 | 第25-27页 |
| 二 网易云音乐异军突起 | 第27-29页 |
| 第三节 网易云音乐——不一样的音乐社区 | 第29-33页 |
| 一 产品分析 | 第29-30页 |
| 二 用户分析 | 第30-33页 |
| 第二章 价值共创视角下网易云音乐的共情效应 | 第33-52页 |
| 第一节 发起价值共创中的共情效应 | 第33-40页 |
| 一 对歌曲评论的内容分析 | 第34-37页 |
| 二 共情内容的类别 | 第37-40页 |
| 第二节 网易云音乐共情内容的特征 | 第40-45页 |
| 一 歌迷——基于身份认同的狂欢式共情 | 第40-41页 |
| 二 置顶评论——共情议题的风向标 | 第41-43页 |
| 三 时间线——共情效应的集结号 | 第43-45页 |
| 第三节 自发价值共创中的共情 | 第45-52页 |
| 一 点赞——自我呈现的手段 | 第46-48页 |
| 二 评论和回复——新型音乐社区的基石 | 第48-49页 |
| 三 歌单——创造与分享的仪式 | 第49-50页 |
| 四 “朋友社区”——基于群体认同的“朋友圈” | 第50-52页 |
| 第三章 价值共创视角下网易云音乐的营销策略 | 第52-67页 |
| 第一节 参与角色分析 | 第52-54页 |
| 一 平台官方 | 第52-53页 |
| 二 平台用户 | 第53-54页 |
| 第二节 营销理念分析 | 第54-56页 |
| 一 以社交为卖点的差异化营销 | 第54-55页 |
| 二 构建共情场景的孤独营销 | 第55-56页 |
| 第二节 网易云音乐价值共创的形成 | 第56-63页 |
| 一 吸引用户参与——从“共情”到“共创” | 第56-59页 |
| 二 分享共同“迷因”——聚集“同好”人群 | 第59-62页 |
| 三 实现价值诉求——由社群推动的商业价值 | 第62-63页 |
| 第三节 贯穿“情”字的线下跨界营销 | 第63-67页 |
| 一 乐评专列——物理空间内的情感共鸣 | 第63-64页 |
| 二 “乐瓶”——无处不在的情感表达 | 第64-66页 |
| 三 “网易云”牌周边商品——丰富的情感体验 | 第66-67页 |
| 第四章 网易云音乐价值共创的启示与问题 | 第67-75页 |
| 第一节 网易云音乐价值共创的启示 | 第67-68页 |
| 一 凸显情感元素——打造树洞倾诉场景 | 第67-68页 |
| 二 强化社交要素——大力发展社群经济 | 第68页 |
| 第二节 存在的问题 | 第68-72页 |
| 一 以共情为中心的价值共创模式难以持续 | 第68-69页 |
| 二 以共情为中心的价值共创模式难以复制 | 第69-70页 |
| 三 信息茧房现象严重 | 第70-71页 |
| 四 曲库资源缺失 | 第71-72页 |
| 第三节 建议和对策 | 第72-75页 |
| 一 强化音乐社交理念 | 第72-73页 |
| 二 补全曲库资源 | 第73-74页 |
| 三 扶持独立音乐人强化核心竞争力 | 第74-75页 |
| 结语 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
