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价值共创视角下虚拟社区中的共情效应--以网易云音乐为例

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
绪论第11-23页
    第一节 研究缘起第11-13页
        一 研究背景第11-12页
        二 研究意义第12-13页
    第二节 国内外研究综述第13-19页
        一 关于价值共创的研究综述第13-15页
        二 关于共情的研究综述第15-16页
        三 关于虚拟社区的研究综述第16-17页
        四 论文评述第17-19页
    第三节 研究方案设计第19-23页
        一 研究内容第19页
        二 研究方法第19-21页
        三 研究创新第21-22页
        四 研究不足第22-23页
第一章 音乐APP中的“清流”——网易云音乐第23-33页
    第一节 相关概念界定第23-25页
        一 虚拟社区第23-24页
        二 价值共创第24页
        三 共情效应第24-25页
    第二节 网易云音乐发展概况第25-29页
        一 移动音乐市场竞争态势第25-27页
        二 网易云音乐异军突起第27-29页
    第三节 网易云音乐——不一样的音乐社区第29-33页
        一 产品分析第29-30页
        二 用户分析第30-33页
第二章 价值共创视角下网易云音乐的共情效应第33-52页
    第一节 发起价值共创中的共情效应第33-40页
        一 对歌曲评论的内容分析第34-37页
        二 共情内容的类别第37-40页
    第二节 网易云音乐共情内容的特征第40-45页
        一 歌迷——基于身份认同的狂欢式共情第40-41页
        二 置顶评论——共情议题的风向标第41-43页
        三 时间线——共情效应的集结号第43-45页
    第三节 自发价值共创中的共情第45-52页
        一 点赞——自我呈现的手段第46-48页
        二 评论和回复——新型音乐社区的基石第48-49页
        三 歌单——创造与分享的仪式第49-50页
        四 “朋友社区”——基于群体认同的“朋友圈”第50-52页
第三章 价值共创视角下网易云音乐的营销策略第52-67页
    第一节 参与角色分析第52-54页
        一 平台官方第52-53页
        二 平台用户第53-54页
    第二节 营销理念分析第54-56页
        一 以社交为卖点的差异化营销第54-55页
        二 构建共情场景的孤独营销第55-56页
    第二节 网易云音乐价值共创的形成第56-63页
        一 吸引用户参与——从“共情”到“共创”第56-59页
        二 分享共同“迷因”——聚集“同好”人群第59-62页
        三 实现价值诉求——由社群推动的商业价值第62-63页
    第三节 贯穿“情”字的线下跨界营销第63-67页
        一 乐评专列——物理空间内的情感共鸣第63-64页
        二 “乐瓶”——无处不在的情感表达第64-66页
        三 “网易云”牌周边商品——丰富的情感体验第66-67页
第四章 网易云音乐价值共创的启示与问题第67-75页
    第一节 网易云音乐价值共创的启示第67-68页
        一 凸显情感元素——打造树洞倾诉场景第67-68页
        二 强化社交要素——大力发展社群经济第68页
    第二节 存在的问题第68-72页
        一 以共情为中心的价值共创模式难以持续第68-69页
        二 以共情为中心的价值共创模式难以复制第69-70页
        三 信息茧房现象严重第70-71页
        四 曲库资源缺失第71-72页
    第三节 建议和对策第72-75页
        一 强化音乐社交理念第72-73页
        二 补全曲库资源第73-74页
        三 扶持独立音乐人强化核心竞争力第74-75页
结语第75-77页
参考文献第77-81页
致谢第81页

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