| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容及技术路线图 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法与创新点 | 第16-17页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.5.2 创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论介绍 | 第17-22页 |
| 2.1 市场营销的定义 | 第17页 |
| 2.2 STP理论 | 第17-18页 |
| 2.3 7P服务营销组合理论 | 第18-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 A公司营销环境及现状 | 第22-42页 |
| 3.1 A公司简介 | 第22-23页 |
| 3.2 A公司营销环境分析 | 第23-29页 |
| 3.2.1 我国计算机配件行业的宏观发展现状 | 第23-25页 |
| 3.2.2 影响A公司业务状况的几个主要因素 | 第25-29页 |
| 3.3 A公司营销现状 | 第29-41页 |
| 3.3.1 A公司销售状况 | 第29-32页 |
| 3.3.2 A公司现行营销策略 | 第32-41页 |
| 3.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 A公司营销问题分析 | 第42-48页 |
| 4.1 产品方面存在的主要问题 | 第42-43页 |
| 4.1.1 市场行情促使产品销量不稳定 | 第42页 |
| 4.1.2 不同客户的产品定位未突显差异化 | 第42-43页 |
| 4.2 定价方面存在的主要问题 | 第43-44页 |
| 4.2.1 毛利率水平被一再压缩 | 第43页 |
| 4.2.2 直接降价造成利润损失 | 第43-44页 |
| 4.3 渠道方面存在的主要问题 | 第44-45页 |
| 4.3.1 渠道拓展工作困难 | 第44页 |
| 4.3.2 区域窜货导致产品滞销 | 第44-45页 |
| 4.3.3 上、下游渠道压力加剧资金紧张 | 第45页 |
| 4.4 促销方面存在的主要问题 | 第45-46页 |
| 4.4.1 冷门产品促销难导致库存积压 | 第45页 |
| 4.4.2 线上电商加剧促销压力 | 第45-46页 |
| 4.4.3 单纯促销无法保持客户长期忠诚度 | 第46页 |
| 4.5 其他方面存在的问题 | 第46-47页 |
| 4.5.1 产品性能展示难度大 | 第46-47页 |
| 4.5.2 售后服务水平有待提高 | 第47页 |
| 4.5.3 公司员工管理困难 | 第47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 A公司营销组合策略优化 | 第48-59页 |
| 5.1 A公司营销目标的优化 | 第48-51页 |
| 5.1.1 目标市场选择 | 第48-49页 |
| 5.1.2 市场定位 | 第49-51页 |
| 5.2 产品策略 | 第51-52页 |
| 5.2.1 调整产品进货结构,稳定销量 | 第51-52页 |
| 5.2.2 根据客户差异,个性化、定制化销售产品 | 第52页 |
| 5.3 价格策略 | 第52-53页 |
| 5.3.1 核心配件薄利多销,辅助与游戏配件提价获利 | 第52-53页 |
| 5.3.2 变相降价替代直接降价 | 第53页 |
| 5.4 渠道策略 | 第53-54页 |
| 5.4.1 探寻新增市场需求点,扩展分销渠道 | 第53页 |
| 5.4.2 依托工厂和制度力量,抵制窜货行为 | 第53-54页 |
| 5.4.3 现金折扣取代账期,稳定渠道资金 | 第54页 |
| 5.5 促销策略 | 第54-55页 |
| 5.5.1 捆绑组合促销 | 第54页 |
| 5.5.2 借鉴电商经验,助推促销浪潮 | 第54-55页 |
| 5.5.3 利用关系营销和口碑营销提升客户忠诚度 | 第55页 |
| 5.6 有形展示策略 | 第55-56页 |
| 5.6.1 注重体验展示,增强对比效果 | 第55页 |
| 5.6.2 举办活动,推进有形展示 | 第55-56页 |
| 5.7 售后服务策略 | 第56页 |
| 5.7.1 大力扶植配件修理业务 | 第56页 |
| 5.7.2 加强客户指导,联络手段现代化 | 第56页 |
| 5.7.3 保证服务过程的可追溯性 | 第56页 |
| 5.8 公司保障实施举措 | 第56-58页 |
| 5.8.1 制度保障：扁平化团队管理 | 第56-57页 |
| 5.8.2 人力资源保障：以人为本 | 第57页 |
| 5.8.3 财务保障：合理配置企业资金 | 第57-58页 |
| 5.9 本章小结 | 第58-59页 |
| 第六章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |