YF文化传播公司服务营销组合策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 引言 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第13页 |
| 1.4.2 问卷调查法 | 第13-15页 |
| 2 论文研究的相关理论 | 第15-18页 |
| 2.1 服务营销的特征 | 第15-16页 |
| 2.2 服务营销组合策略 | 第16-18页 |
| 3 YF文化传播公司服务营销组合策略现状 | 第18-33页 |
| 3.1 公司介绍 | 第18-19页 |
| 3.2 公司营销组合策略介绍 | 第19-27页 |
| 3.2.1 产品现状 | 第19-21页 |
| 3.2.2 定价现状 | 第21页 |
| 3.2.3 渠道现状 | 第21-23页 |
| 3.2.4 促销策略现状 | 第23-24页 |
| 3.2.5 流程策略现状 | 第24-25页 |
| 3.2.6 人员策略现状 | 第25-26页 |
| 3.2.7 有形展示策略现状 | 第26-27页 |
| 3.3 公司服务营销组合策略存在的问题及原因分析 | 第27-33页 |
| 3.3.1 产品类型单一问题及其原因分析 | 第27页 |
| 3.3.2 报价不及时问题及其原因分析 | 第27-28页 |
| 3.3.3 服务渠道传统问题及其原因分析 | 第28页 |
| 3.3.4 促销不合理问题及其原因分析 | 第28-29页 |
| 3.3.5 流程不畅问题及其原因分析 | 第29-30页 |
| 3.3.6 人才流失问题及其原因分析 | 第30-31页 |
| 3.3.7 有形展示问题及其原因分析 | 第31-33页 |
| 4 YF公司服务营销组合策略改进建议 | 第33-48页 |
| 4.1 丰富产品类型 | 第33-34页 |
| 4.1.1 移动广告领域 | 第33-34页 |
| 4.1.2 母婴摄影领域 | 第34页 |
| 4.2 规范定价系统 | 第34-36页 |
| 4.2.1 灵活的定价规则 | 第35页 |
| 4.2.2 规范整理报价单 | 第35-36页 |
| 4.3 建立互联网营销渠道 | 第36-39页 |
| 4.3.1 网站宣传 | 第36-37页 |
| 4.3.2 入驻电商平台 | 第37-38页 |
| 4.3.3 开展微营销 | 第38-39页 |
| 4.3.4 发展新零售模式 | 第39页 |
| 4.4 促销策略改进 | 第39-41页 |
| 4.4.1 省事业单位业务采用关系营销 | 第40页 |
| 4.4.2 学校业务采用新技术 | 第40页 |
| 4.4.3 个人业务采用人员推销 | 第40-41页 |
| 4.5 流程策略改进 | 第41-42页 |
| 4.5.1 精简业务流程 | 第41-42页 |
| 4.5.2 适度授权 | 第42页 |
| 4.6 人员策略改进 | 第42-45页 |
| 4.6.1 提供完善的生活保障机制 | 第42-43页 |
| 4.6.2 完善培训机制 | 第43页 |
| 4.6.3 人员激励制度 | 第43-45页 |
| 4.7 有形展示策略改进 | 第45-48页 |
| 4.7.1 临街门店开启 | 第46页 |
| 4.7.2 后期制作基地翻新 | 第46-47页 |
| 4.7.3 员工着装要求 | 第47-48页 |
| 5 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
