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H城市商业银行基层员工敬业度研究

摘要第5-6页
Abstract第6页
第1章 绪论第9-17页
    1.1 选题背景及意义第9-11页
        1.1.1 选题背景第9-10页
        1.1.2 选题意义第10-11页
    1.2 国内外研究现状第11-13页
        1.2.1 敬业度影响因素第11-12页
        1.2.2 敬业度实证研究第12-13页
    1.3 研究内容与技术路线第13-15页
        1.3.1 研究内容第13-14页
        1.3.2 技术路线第14-15页
    1.4 研究方法第15页
    1.5 本文创新点第15-17页
第2章 理论综述第17-25页
    2.1 敬业度相关理论研究第17-18页
        2.1.1 敬业度的定义第17-18页
        2.1.2 敬业度的维度第18页
        2.1.3 敬业度的测量第18页
    2.2 心理所有权相关理论研究第18-20页
        2.2.1 心理所有权的定义第18-19页
        2.2.2 心理所有权的测量和维度第19页
        2.2.3 心理所有权的关系研究第19-20页
    2.3 激励相关理论第20-24页
        2.3.1 需求层次理论第20-21页
        2.3.2 双因素理论第21-22页
        2.3.3 佛隆的期望理论第22页
        2.3.4 亚当斯的公平理论第22-23页
        2.3.5 斯金纳的强化理论第23页
        2.3.6 社会交换理论第23-24页
    2.4 本章小结第24-25页
第3章 量表设计第25-44页
    3.1 研究目的第25页
    3.2 研究步骤第25页
    3.3 研究假设第25页
    3.4 量表设计第25-28页
        3.4.1 敬业度量表第26-27页
        3.4.2 敬业度影响因素量表第27-28页
    3.5 预测试与修正第28-38页
        3.5.1 预测试样本特征第28-29页
        3.5.2 预测试问卷检验第29-38页
    3.6 正式调查研究样本第38-39页
    3.7 正式问卷信度分析和效度分析第39-43页
        3.7.1 信度检验第39-40页
        3.7.2 效度检验第40-43页
    3.8 本章小结第43-44页
第4章 H城商银行基层员工敬业度现状分析第44-56页
    4.1 H城商银行基本情况第44-47页
        4.1.1 H城商银行简介第44页
        4.1.2 组织结构第44-45页
        4.1.3 人力资源结构第45-47页
    4.2 H城商银行基层员工敬业度现状分析第47-54页
        4.2.1 个体特征对敬业度差异分析第47-51页
        4.2.2 敬业度影响因素分析第51-54页
    4.3 H城商银行基层员工敬业度存在的问题第54-55页
    4.4 本章小结第55-56页
第5章 H城商银行基层员工敬业度提升策略第56-67页
    5.1 制定和完善基层员工职业发展规划第56-59页
    5.2 提高基层员工的薪酬福利水平第59-62页
        5.2.1 定期对工资进行调整第59-60页
        5.2.2 调整和完善工资结构第60页
        5.2.3 优化绩效考核体系第60-61页
        5.2.4 健全福利制度,增加福利弹性第61-62页
    5.3 提高基层员工的心理所有权第62-63页
        5.3.1 改善工作环境,增加基层员工工作适应感第62-63页
        5.3.2 增加员工的自我效能感第63页
    5.4 关注员工身心素质状态第63-65页
        5.4.1 关注员工身体健康第64页
        5.4.2 关注员工心理健康第64-65页
    5.5 培育优秀的企业文化第65-66页
    5.6 本章小结第66-67页
结论第67-68页
致谢第68-69页
参考文献第69-72页
附录 :调查问卷第72-74页
作者简介第74-75页

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