| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 第二节 研究的主要内容与方法 | 第10-11页 |
| 第三节 主要创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述与核心概念界定 | 第13-19页 |
| 第一节 员工满意度的文献综述 | 第13-14页 |
| 第二节 员工满意度影响因素的文献综述 | 第14-16页 |
| 第三节 空中交通管制员员工满意度的文献综述 | 第16-18页 |
| 第四节 核心概念界定 | 第18-19页 |
| 一、空中交通管制员 | 第18页 |
| 二、空中交通管制员工作满意度 | 第18-19页 |
| 第三章 H局空中交通管制员工作满意度调查设计与实施 | 第19-33页 |
| 第一节 H局空中交通管制员的工作内容与激励制度分析 | 第19-24页 |
| 一、H局空中交通管制员的工作简介 | 第19-21页 |
| 二、H局空中交通管制员的激励制度 | 第21-22页 |
| 三、H局空中交通管制员工作情况总体评价 | 第22-24页 |
| 第二节 H局空中交通管制员工作满意度调查问卷设计 | 第24-28页 |
| 一、H局空中交通管制员工作满意度调查问卷设计流程 | 第24-25页 |
| 二、H局空中交通管制员工作满意度调查问卷中变量的汇总与测量 | 第25-28页 |
| 三、对H局空中交通管制员访谈的提纲设计 | 第28页 |
| 第三节 H局空中交通管制员工作满意度调查问卷的实施 | 第28-33页 |
| 一、H局空中交通管制员工作满意度调查问卷的发放与回收 | 第28-29页 |
| 二、H局空中交通管制员工作满意度调查问卷的统计 | 第29-30页 |
| 三、H局空中交通管制员工作满意度调查问卷的描述性统计与信度测量 | 第30-33页 |
| 第四章 H局空中交通管制员工作满意度调查结果数据分析 | 第33-47页 |
| 第一节 H局空中交通管制员工作满意度问卷测量结果 | 第33-36页 |
| 一、H局空中交通管制员总体工作满意度 | 第33页 |
| 二、H局空中交通管制员具体要素的满意度情况 | 第33-35页 |
| 三、H局空中交通管制员工作满意度调查问卷结果分析初步结论 | 第35-36页 |
| 第二节 针对H局空中交通管制员工作满意度差异的深度访谈及分析 | 第36-40页 |
| 一、福利待遇偏低,分配方案不合理 | 第37-38页 |
| 二、职业生涯规划不清晰 | 第38页 |
| 三、工作强度大,部分人群尤为明显 | 第38-39页 |
| 四、其它情况综合分析 | 第39-40页 |
| 第三节 基于调查的H局员工工作满意度问题综合分析 | 第40-47页 |
| 一、对H局空中交通管制员职业规划的分析 | 第40-42页 |
| 二、对H局空中交通管制员福利待遇的分析 | 第42-44页 |
| 三、对H局空中交通管制员工作强度的分析 | 第44-47页 |
| 第五章 H局空中交通管制员工作满意度优化对策 | 第47-55页 |
| 第一节 H局空中交通管制员工作满意度影响因素优化的具体路径 | 第47-51页 |
| 一、增加H局工资总额,优化绩效分配方案 | 第47-48页 |
| 二、扩大选材范围,提高培训质量,保证人员数量 | 第48-50页 |
| 三、科学规划空中交通管制员的职业生涯 | 第50-51页 |
| 四、为特定人群提供人文关爱,构建和谐的单位氛围 | 第51页 |
| 第二节 H局空中交通管制员工作满意度影响因素优化的保障措施 | 第51-55页 |
| 一、提升H局空中交通管制员工作满意度的政策保障 | 第52-53页 |
| 二、提升H局空中交通管制员工作满意度的资金保障 | 第53-54页 |
| 三、提升H局空中交通管制员工作满意度的组织保障 | 第54-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 附录A H局空中交通管制员工作满意度调查问卷 | 第59-60页 |
| 附录B 访谈提纲 | 第60-62页 |
