| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·金融危机下的挑战和机遇 | 第9页 |
| ·中小珠宝首饰制造业的生存和发展 | 第9-12页 |
| ·研究目的及研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究思路和方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 生产质量管理与质量管理创新的基础理论 | 第14-29页 |
| ·质量管理相关理论 | 第14-23页 |
| ·戴明理论 | 第14-16页 |
| ·塔古企理论 | 第16-21页 |
| ·六西格玛管理理论 | 第21-23页 |
| ·质量管理的创新理论—整体质量管理(EQM) | 第23-29页 |
| ·需求模型 | 第24-26页 |
| ·信任关系 | 第26-27页 |
| ·在信任的基础上实施质量管理 | 第27-28页 |
| ·具体的措施 | 第28-29页 |
| 第3章 我国中小企业质量管理状况概述 | 第29-33页 |
| ·中小企业质量管理状况 | 第29-31页 |
| ·珠宝首饰制造企业质量管理状况 | 第31页 |
| ·金融危机下中小珠宝制造业质量管理的创新任务 | 第31-33页 |
| 第4章 中国珠宝首饰行业的发展现状 | 第33-44页 |
| ·中国重要的珠宝首饰产业基地现状 | 第34-36页 |
| ·中国内地黄金珠宝首饰集散地——深圳 | 第34-35页 |
| ·中国内地珠宝首饰加工基地——番禺 | 第35-36页 |
| ·中国珠宝首饰产品现状 | 第36-40页 |
| ·产品的同质化现象严重 | 第36-37页 |
| ·产品包装费用投入较低 | 第37页 |
| ·产品质量有待提高 | 第37-40页 |
| ·中国珠宝首饰市场消费现状与趋势 | 第40-44页 |
| ·消费市场产品多元化 | 第42页 |
| ·珠宝首饰市场发展趋势 | 第42-44页 |
| 第5章 HB珠宝首饰厂质量管理现状 | 第44-53页 |
| ·HB珠宝首饰厂概况 | 第44-45页 |
| ·HB珠宝首饰厂质量管理发展进程 | 第45-48页 |
| ·HB珠宝首饰厂ISO9001质量管理体系概况 | 第46页 |
| ·HB珠宝首饰厂质量管理活动 | 第46-48页 |
| ·HB珠宝首饰厂流程质量管理 | 第48-53页 |
| ·HB珠宝首饰厂质量管理流程 | 第48-51页 |
| ·HB珠宝首饰厂质量管理的重要环节 | 第51-53页 |
| 第6章 HB珠宝首饰厂产品质量管理存在的问题及原因 | 第53-57页 |
| ·产品质量存在的问题 | 第53-54页 |
| ·样品合格率低 | 第53页 |
| ·批量生产质量不稳定 | 第53-54页 |
| ·产品的返修率很高 | 第54页 |
| ·产品加工工艺流程不完善 | 第54页 |
| ·产品质量问题的原因分析 | 第54-57页 |
| ·员工方面 | 第54-55页 |
| ·设备方面 | 第55页 |
| ·工具方面 | 第55页 |
| ·工艺流程方面 | 第55-56页 |
| ·环境方面 | 第56页 |
| ·质量管理体系方面 | 第56-57页 |
| 第7章 EQM整体质量管理方法—加强HB珠宝首饰厂质量管理创新的对策建议 | 第57-68页 |
| ·加强特色企业文化建设 | 第57-60页 |
| ·强化全面质量管理意识 | 第60-61页 |
| ·加强员工质量教育 | 第60页 |
| ·强化员工岗位培训 | 第60-61页 |
| ·实行质量嘉奖激励 | 第61页 |
| ·推行技术导向的过程质量管理 | 第61-63页 |
| ·建立和完善质量管理信息系统 | 第61-62页 |
| ·下道工序前操作工自检过程制度化 | 第62页 |
| ·全面加强电脑监控 | 第62-63页 |
| ·完善ISO9001质量管理体系 | 第63-66页 |
| ·规范生产工艺文件的审批手续 | 第63-64页 |
| ·加强样品工艺规程设计监管 | 第64页 |
| ·各个部门的指导作业说明书的严格执行 | 第64-65页 |
| ·重点控制产品制造的关键 | 第65-66页 |
| ·订单质量管理创新的应用过程 | 第66-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |