| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-13页 |
| 0. 引言 | 第13-25页 |
| ·研究的背景和意义 | 第13-15页 |
| ·文献综述 | 第15-22页 |
| ·写作思路与研究方法 | 第22-23页 |
| ·论文基本框架 | 第23-25页 |
| 1. 财务共享服务模式及企业绩效管理理论概述 | 第25-37页 |
| ·财务共享服务模式概述 | 第25-30页 |
| ·财务共享服务模式的定义 | 第25-27页 |
| ·财务共享服务的内容及模式分类 | 第27-29页 |
| ·财务共享服务模式的理论框架 | 第29-30页 |
| ·企业绩效管理概述 | 第30-35页 |
| ·企业绩效管理的定义 | 第30-31页 |
| ·企业绩效管理的内容 | 第31-32页 |
| ·企业绩效管理的基本方法 | 第32-35页 |
| ·企业传统绩效管理与财务共享服务模式下绩效管理的比较 | 第35-37页 |
| 2. 我国企业财务共享服务模式下绩效管理问题及原因分析 | 第37-45页 |
| ·我国企业财务共享服务模式下绩效管理存在的问题 | 第37-41页 |
| ·目前财务共享服务模式缺乏明确的绩效管理目标 | 第37-38页 |
| ·现有绩效管理指标体系不适用于财务共享服务模式 | 第38-39页 |
| ·财务共享服务模式下绩效考核措施滞后 | 第39-40页 |
| ·财务共享服务模式下绩效管理信息整合程度低 | 第40-41页 |
| ·我国企业财务共享服务模式下绩效管理问题的原因分析 | 第41-45页 |
| ·管理者对财务共享服务模式缺乏专业认知及战略引导 | 第41-42页 |
| ·企业财务共享服务模式缺乏完善的绩效管理指标体系 | 第42-43页 |
| ·企业财务共享服务模式缺乏对绩效管理的全面落实 | 第43-44页 |
| ·缺乏与财务共享服务模式绩效管理配套的信息管理系统 | 第44-45页 |
| 3. 花旗银行财务共享服务模式下绩效管理经验借鉴 | 第45-54页 |
| ·花旗银行的情况介绍 | 第45-51页 |
| ·花旗银行财务共享服务模式简介 | 第45-47页 |
| ·花旗银行对财务共享服务模式下绩效管理的要求 | 第47-49页 |
| ·花旗银行财务共享服务模式下的绩效管理情况 | 第49页 |
| ·平衡计分卡在花旗银行财务共享服务模式中的应用 | 第49-51页 |
| ·花旗银行财务共享服务模式下绩效管理的经验启示 | 第51-54页 |
| ·应创新财务共享服务模式下绩效管理理念 | 第51-52页 |
| ·应统一财务共享服务模式下绩效管理标准流程 | 第52页 |
| ·应使用先进科学的绩效考核管理工具 | 第52-54页 |
| 4. 加强我国企业财务共享服务模式下绩效管理的措施 | 第54-74页 |
| ·转变财务共享服务理念,明确绩效管理目标 | 第54-56页 |
| ·加强专业培训,提升财务共享服务理念 | 第54-55页 |
| ·明确财务共享服务模式下绩效管理目标 | 第55-56页 |
| ·构建科学的财务共享服务模式绩效考核评价指标体系 | 第56-60页 |
| ·财务共享服务模式下平衡计分卡设计 | 第56-57页 |
| ·财务共享服务模式下平衡计分卡绩效指标的筛选和构建 | 第57-60页 |
| ·完善财务共享服务模式下绩效管理基础工作 | 第60-64页 |
| ·建立互动式绩效面谈流程,加强前期基础准备工作 | 第60-62页 |
| ·签订服务水平协议,提高绩效水平 | 第62-64页 |
| ·进一步完善绩效考核制度,落实绩效管理责任 | 第64-68页 |
| ·实行平衡计分卡与浮动薪酬制相结合 | 第64-65页 |
| ·健全财务共享服务模式绩效激励机制 | 第65-66页 |
| ·合理确定评估周期,实行全程绩效考核 | 第66-68页 |
| ·采用商业智能信息系统,提高绩效考核信息整合水平 | 第68-74页 |
| ·确定BI财务共享绩效管理实施步骤 | 第70-71页 |
| ·建立BI财务共享信息处理平台 | 第71-72页 |
| ·建立BI财务共享绩效管理系统 | 第72-74页 |
| 5. 结论与展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 后记 | 第78页 |
