| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 课题背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第12-14页 |
| 2 相关概念和理论 | 第14-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第14-17页 |
| 2.1.1 新零售 | 第14-15页 |
| 2.1.2 信息化 | 第15-16页 |
| 2.1.3 信息化规划 | 第16-17页 |
| 2.2 相关研究综述 | 第17-18页 |
| 2.2.1 信息化研究 | 第17-18页 |
| 2.2.2 新零售研究 | 第18页 |
| 2.3 信息化规划方法概述 | 第18-20页 |
| 3 HB公司介绍及其信息化状况分析 | 第20-26页 |
| 3.1 HB公司介绍 | 第20-21页 |
| 3.2 HB公司信息化建设现状 | 第21页 |
| 3.3 新零售下HB公司信息化建设存在的问题 | 第21-23页 |
| 3.3.1 新零售发展对企业信息化建设提出新要求 | 第21页 |
| 3.3.2 HB公司信息化建设存在的问题分析 | 第21-23页 |
| 3.4 HB公司信息化建设SWOT分析 | 第23-26页 |
| 3.4.1 HB公司信息化建设的外部机会和威胁分析 | 第23-24页 |
| 3.4.2 HB公司信息化建设的内部优势和劣势分析 | 第24页 |
| 3.4.3 HB公司信息化建设的SWOT分析矩阵 | 第24-26页 |
| 4 新零售模式下HB公司信息化需求分析 | 第26-32页 |
| 4.1 识别新零售模式下HB公司的战略集合 | 第26页 |
| 4.2 新模式下HB公司信息化建设的战略目标 | 第26-27页 |
| 4.3 实现新模式下战略目标的信息需求分析 | 第27-31页 |
| 4.3.1 HB公司关键成功因素的识别 | 第27-28页 |
| 4.3.2 新模式下HB公司的信息需求分析 | 第28-31页 |
| 4.4 新模式下业务信息化的核心要素和难点 | 第31-32页 |
| 5 HB公司的信息化规划方案设计 | 第32-46页 |
| 5.1 指导思想和总体目标 | 第32-33页 |
| 5.2 信息化规划的主要细分目标 | 第33-34页 |
| 5.2.1 目标一:信息化支撑生产经营能力全面提高 | 第33页 |
| 5.2.2 目标二:信息化支撑会员服务能力大幅提升 | 第33-34页 |
| 5.2.3 目标三:信息化支撑企业开放共享能力明显增强 | 第34页 |
| 5.2.4 目标四:大数据信息新技术应用水平显著提高 | 第34页 |
| 5.3 HB公司信息化规划的总体架构 | 第34-40页 |
| 5.3.1 一体化信息集成平台架构 | 第34-38页 |
| 5.3.2 业务层应用架构 | 第38-39页 |
| 5.3.3 网络和信息的安全治理架构 | 第39-40页 |
| 5.4 主要工作任务和具体实施方案 | 第40-46页 |
| 5.4.1 构建一体化信息集成平台 | 第40-41页 |
| 5.4.2 建设五大业务应用系统 | 第41-44页 |
| 5.4.3 健全网络安全和信息化治理体系 | 第44-46页 |
| 6 信息化建设方案的实施路径、策略和手段 | 第46-54页 |
| 6.1 实施路径 | 第46页 |
| 6.2 主要策略 | 第46-51页 |
| 6.2.1 信息系统集成与整合策略 | 第46-47页 |
| 6.2.2 信息化示范项目的建设 | 第47-48页 |
| 6.2.3 风险识别和保障措施 | 第48-51页 |
| 6.3 手段:推进新一代信息技术应用 | 第51-54页 |
| 6.3.1 大数据技术和云计算技术的应用 | 第51-52页 |
| 6.3.2 互联网技术和物联网技术应用 | 第52页 |
| 6.3.3 其他新兴信息技术应用 | 第52-54页 |
| 7 成果总结评价 | 第54-62页 |
| 7.1 管理效益分析 | 第54-56页 |
| 7.1.1 提升新零售能力 | 第54-55页 |
| 7.1.2 助推企业改革发展 | 第55页 |
| 7.1.3 提高企业管理决策能力 | 第55-56页 |
| 7.1.4 提高工作效率 | 第56页 |
| 7.2 经济效益分析 | 第56-59页 |
| 7.2.1 降低经营成本 | 第57页 |
| 7.2.2 提升客户体验 | 第57页 |
| 7.2.3 提高企业经营绩效 | 第57-59页 |
| 7.3 研究总结展望 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
