| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第14页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 1.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 第2章 商业银行社区化改革的概述及理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 商业银行社区化改革的概述 | 第19-22页 |
| 2.1.1 社区银行的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 我国商业银行社区化改革的内涵 | 第19-21页 |
| 2.1.3 我国商业银行社区化改革现状 | 第21-22页 |
| 2.2 理论基础 | 第22-24页 |
| 2.2.1 普惠金融理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 交叉销售理论 | 第23页 |
| 2.2.3 关系型贷款理论 | 第23-24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 互联网金融背景下A农商银行发展现状、问题及社区化改革的必要性分析 | 第25-35页 |
| 3.1 互联网金融背景下A农商银行发展现状 | 第25-29页 |
| 3.1.1 A农商银行概况 | 第25-26页 |
| 3.1.2 业务现状 | 第26-27页 |
| 3.1.3 经营现状 | 第27-29页 |
| 3.2 互联网金融背景下A农商银行发展中面临的问题及其成因 | 第29-32页 |
| 3.2.1 A农商银行发展中面临的问题 | 第29-30页 |
| 3.2.2 A农商银行发展中面临问题的成因 | 第30-32页 |
| 3.3 A农商银行进行社区化改革的必要性 | 第32-33页 |
| 3.3.1 缩短与客户之间的距离 | 第32页 |
| 3.3.2 发展新的客户群体 | 第32页 |
| 3.3.3 减少信息不对称情况 | 第32-33页 |
| 3.3.4 降低服务成本 | 第33页 |
| 3.3.5 开拓社区渠道 | 第33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-35页 |
| 第4章 A农商银行内外部环境分析及国外社区银行改革发展经验借鉴 | 第35-49页 |
| 4.1 A农商银行内外部环境分析 | 第35-42页 |
| 4.1.1 内部优势 | 第35-36页 |
| 4.1.2 内部劣势 | 第36-38页 |
| 4.1.3 外部机遇 | 第38-42页 |
| 4.1.4 外部威胁 | 第42页 |
| 4.2 国外银行社区化改革发展经验 | 第42-45页 |
| 4.2.1 美国银行社区化改革发展经验 | 第42-43页 |
| 4.2.2 澳洲银行社区化改革发展经验 | 第43-44页 |
| 4.2.3 日本银行社区化改革发展经验 | 第44-45页 |
| 4.3 A农商银行社区化改革借鉴 | 第45-47页 |
| 4.3.1 结合自身情况明确网点定位 | 第45页 |
| 4.3.2 实行产品和服务差异化 | 第45-46页 |
| 4.3.3 贴近市场融入社区金融链 | 第46-47页 |
| 4.4 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 A农商银行社区化改革路径探索 | 第49-57页 |
| 5.1 产品服务改革路径 | 第49-52页 |
| 5.1.1 三农服务体系 | 第49-50页 |
| 5.1.2 社区消费金融体系 | 第50页 |
| 5.1.3 社区理财金融体系 | 第50-51页 |
| 5.1.4 商圈/园区金融体系 | 第51-52页 |
| 5.2 交叉销售改革路径 | 第52-54页 |
| 5.2.1 根据客户特征,制定交叉销售战术 | 第52-53页 |
| 5.2.2 加强员工交叉销售能力 | 第53-54页 |
| 5.3 营销渠道改革路径 | 第54-56页 |
| 5.3.1 常规型营销活动 | 第54-55页 |
| 5.3.2 主题型营销活动 | 第55-56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第63页 |
