| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法和研究思路 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.3 研究技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-19页 |
| 2.1 行业协会的相关概念 | 第14-15页 |
| 2.2 旅游行业协会的定义与特性 | 第15-16页 |
| 2.2.1 旅游行业协会的定义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 旅游行业协会的主要特性 | 第16页 |
| 2.3 相关理论：法团主义与多元主义 | 第16-19页 |
| 第三章 转型期我国旅游行业协会的市场服务功能定位 | 第19-27页 |
| 3.1 行业协会发展与政策响应 | 第19-22页 |
| 3.2 旅游行业协会的发展路径 | 第22-23页 |
| 3.3 旅游行业协会在旅游市场的服务功能定位 | 第23-27页 |
| 3.3.1 行业协会发展的功能困境 | 第23-25页 |
| 3.3.2 旅游行业协会在旅游市场的服务功能定位 | 第25-27页 |
| 第四章 旅游行业协会的对外维权功能 | 第27-30页 |
| 4.1 法律服务：就侵害会员权益的行为发起申诉或实施惩戒措施 | 第27-28页 |
| 4.2 风险管理：开展风险调查并及时向会员发出预警 | 第28-29页 |
| 4.3 为企业规避多头管理 | 第29-30页 |
| 第五章 旅游行业协会的对内服务功能 | 第30-37页 |
| 5.1 市场研发和宣传推广功能 | 第30-32页 |
| 5.1.1 市场调研 | 第30页 |
| 5.1.2 宣传推广 | 第30-32页 |
| 5.2 教育与培训功能 | 第32-33页 |
| 5.3 标准化建设与推广功能 | 第33-34页 |
| 5.4 行业信息统计、发布与资讯功能 | 第34-36页 |
| 5.4.1 行业信息统计调查功能 | 第34-35页 |
| 5.4.2 行业信息发布与资讯功能 | 第35-36页 |
| 5.5 成本与资金服务 | 第36-37页 |
| 5.5.1 融资 | 第36页 |
| 5.5.2 降低成本 | 第36-37页 |
| 第六章 多方协调功能 | 第37-42页 |
| 6.1 与政府部门的协调功能 | 第37-38页 |
| 6.2 与公共媒体关系的协调 | 第38-39页 |
| 6.3 与采购单位的成本价格协调 | 第39页 |
| 6.4 与旅游目的地居民关系的协调 | 第39页 |
| 6.5 区域旅游合作协调 | 第39-40页 |
| 6.6 行业内价格竞争的协调 | 第40-42页 |
| 第七章 为旅游消费者服务的功能 | 第42-47页 |
| 7.1 提供问讯咨询服务 | 第42页 |
| 7.2 开展安全预警工作 | 第42-43页 |
| 7.3 进行国民旅游素质教育 | 第43-45页 |
| 7.4 提升旅游文化体验服务 | 第45-47页 |
| 第八章 优化我国旅游行业协会的服务功能的策略 | 第47-55页 |
| 8.1 完善法律法规体系，提供制度保障 | 第47-48页 |
| 8.2 理顺协会与政府关系，建立 “政府干预型旅游行业协会” | 第48-49页 |
| 8.3 设置新型组织机构，建设高素质的专业人才队伍 | 第49-50页 |
| 8.4 加快协会职能到位，推进协会功能的健全 | 第50-51页 |
| 8.5 建立稳定可靠的经费来源机制 | 第51-53页 |
| 8.6 建立良好的行业自律机制 | 第53-55页 |
| 结束语 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 访谈提纲 | 第61页 |
