| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-12页 |
| （一） 本选题研究背景与研究目的 | 第8页 |
| 1、 研究背景 | 第8页 |
| 2、 研究目的 | 第8页 |
| （二） 本选题研究综述 | 第8-10页 |
| （三） 本选题研究的主要内容与创新之处 | 第10-11页 |
| 1、 主要内容 | 第10页 |
| 2、 创新之处 | 第10-11页 |
| （四） 本选题研究方法 | 第11-12页 |
| 1、 文献分析法 | 第11页 |
| 2、 数据分析法 | 第11页 |
| 3、 个案研究法 | 第11-12页 |
| 一、 政务微博公共服务功能的一般理论分析 | 第12-20页 |
| （一） 政务微博相关概念 | 第12-14页 |
| 1、 微博界定 | 第12-13页 |
| 2、 政务微博界定 | 第13-14页 |
| （二） 政务微博公共服务功能的内涵与特点 | 第14-16页 |
| （三） 政务微博公共服务功能的理论基础 | 第16-18页 |
| （四） 强化政务微博公共服务功能的意义 | 第18-20页 |
| 1、 有利于创新社会管理，加速向服务型政府转变 | 第18页 |
| 2、 有利于维护公共关系，提高政府公信力 | 第18-19页 |
| 3、 有利于维护社会稳定，促进社会主义民主 | 第19-20页 |
| 二、 我国政务微博公共服务功能现状分析 | 第20-31页 |
| （一） 我国政务微博公共服务功能的发展状况 | 第20-21页 |
| 1、 政务微博公共服务功能初建阶段（2011-2012） | 第20-21页 |
| 2、 政务微博公共服务功能全面发展阶段（2013-） | 第21页 |
| （二） 我国政务微博公共服务功能的实践与现实成效 | 第21-27页 |
| 1、 察民意集民智，便民互动—河南省高级人民法院“豫法阳光” | 第21-24页 |
| 2、 应对突发危机，回应社会关切—“中国地震台网速报” | 第24页 |
| 3、 司法为民公正司法，保障公民知情权—山东省济南中级人民法院“济南中院” | 第24-26页 |
| 4、 党政干部利用政务微博服务社会—“昆明市长”、“盘锦周恩义” | 第26-27页 |
| （三） 我国政务微博公共服务功能中存在的问题及分析 | 第27-31页 |
| 1、 政务微博公共服务功能在运营层面上的问题 | 第27-28页 |
| 2、 政务微博公共服务功能在制度层面上的问题 | 第28-29页 |
| 3、 政务微博公共服务功能在互动层面上的问题 | 第29-31页 |
| 三、 我国政务微博公共服务功能发展对策探析 | 第31-34页 |
| （一） 国外政务微博公共服务功能应用经验借鉴 | 第31页 |
| （二） 强化我国政务微博公共服务功能的措施 | 第31-34页 |
| 1、 内外协调联动，切实提高政务微博运营水平 | 第31-32页 |
| 2、 完善法律法规，加快政务微博的制度化建设 | 第32-33页 |
| 3、 与时俱进，深入群众，实现政务微博和公共服务的高效互动 | 第33-34页 |
| 结语 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 后记 | 第37页 |
