| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 选题背景、目的及研究意义 | 第7-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 选题目的 | 第8-9页 |
| 1.1.3 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究成果综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外理论和实践成果 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内理论和实践成果 | 第12-13页 |
| 1.2.3 存在的问题 | 第13页 |
| 1.3 研究目标和内容及拟解决的重点和难点问题 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究的目标和内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 拟解决的重点和难点问题 | 第14页 |
| 1.4. 研究方法、思路和可行性分析 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第15页 |
| 1.4.3 可行性分析 | 第15-16页 |
| 2 国内外轮岗制度研究成果和现状分析 | 第16-21页 |
| 2.1 国内理论研究成果 | 第16-17页 |
| 2.1.1 个体层面相关研究 | 第16页 |
| 2.1.2 组织层面相关研究 | 第16-17页 |
| 2.1.3 社会层面相关研究 | 第17页 |
| 2.2 国外理论研究成果 | 第17-18页 |
| 2.3 国内外公共部门轮岗制度实践现状简述 | 第18-20页 |
| 2.3.1 国外公共部门轮岗制度实践现状简述 | 第18页 |
| 2.3.2 国内公共部门轮岗制度实践现状简述 | 第18-19页 |
| 2.3.3 出入境检验检疫局轮岗制度实践现状简述 | 第19-20页 |
| 2.4 轮岗制度实践现状的分析 | 第20-21页 |
| 3 政府部门绩效评价的方法研究 | 第21-27页 |
| 3.1 政府部门绩效评价的相关概念 | 第21页 |
| 3.2 政府部门绩效评价可借鉴的方法 | 第21-23页 |
| 3.2.1 “3E”评价方法 | 第21-22页 |
| 3.2.2 标杆管理方法 | 第22页 |
| 3.2.3 平衡评价方法 | 第22-23页 |
| 3.3 政府部门绩效评价的发展、业绩和问题 | 第23-27页 |
| 3.3.1 政府部门绩效评价的发展历程 | 第23-24页 |
| 3.3.2 政府部门轮岗制度绩效评价的业绩和问题 | 第24-27页 |
| 4 扬州出入境检验检疫局轮岗制度绩效研究 | 第27-35页 |
| 4.1 扬州出入境检验检疫局轮岗制度概述 | 第27页 |
| 4.2 扬州出入境检验检疫局轮岗制度的调查 | 第27-31页 |
| 4.2.1 调查方法的选择 | 第27页 |
| 4.2.2 调查数据的取得与处理 | 第27-28页 |
| 4.2.3 调查的基本结论 | 第28-31页 |
| 4.3 扬州出入境检验检疫局局轮岗制度存在的问题 | 第31-32页 |
| 4.3.1 岗位职责划分模糊 | 第31页 |
| 4.3.2 绩效考核标准和目的不明确 | 第31-32页 |
| 4.3.3 缺少绩效指导与沟通环节 | 第32页 |
| 4.3.4 管理理念没有得到及时地更新 | 第32页 |
| 4.4 产生问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 4.4.1 轮岗制度的绩效评价计划制定不力 | 第32-33页 |
| 4.4.2 政府部门轮岗制度的绩效评价工作缺乏量化指标 | 第33页 |
| 4.4.3 政府部门轮岗制度绩效评价的价值取向存在偏差 | 第33-34页 |
| 4.4.4 偏重于绩效考核,对绩效反馈的环节缺乏重视 | 第34-35页 |
| 5 关于完善检验检疫轮岗制度采用绩效评价模式的方法和途径分析 | 第35-46页 |
| 5.1 构建政府部门轮岗制度绩效评价体系 | 第35-38页 |
| 5.1.1 建立有效的绩效评价系统 | 第35-36页 |
| 5.1.2 建立和实施绩效评价系统时应注意的问题 | 第36-37页 |
| 5.1.3 绩效评价系统中各环节有效整合 | 第37-38页 |
| 5.2 平衡计分卡在政府部门轮岗制度绩效评价中的应用 | 第38-44页 |
| 5.2.1 引入平衡记分卡的战略思考 | 第38-39页 |
| 5.2.2 扬州出入境检验检疫局轮岗制度平衡记分卡应用 | 第39-42页 |
| 5.2.3 扬州出入境检验检疫局轮岗制度引入平衡记分卡的程序 | 第42-44页 |
| 5.3 引用平衡计分卡之后的初步效果和评价 | 第44-46页 |
| 5.3.1 对组织的变革起到有效的推动 | 第44页 |
| 5.3.2 使原有绩效评价体系的主观性得到修正 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
