| 摘要 | 第12-16页 |
| ABSTRACT | 第16-20页 |
| 第1章 导论 | 第21-37页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第21-26页 |
| 1.1.1 实践背景 | 第21-23页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第23-25页 |
| 1.1.3 研究问题的提出 | 第25-26页 |
| 1.2 研究意义 | 第26-28页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第26-27页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第27-28页 |
| 1.3 概念界定 | 第28-31页 |
| 1.3.1 在线用户评论 | 第28-29页 |
| 1.3.2 在线用户评论中的信息形式偏好:文本vs.评分 | 第29页 |
| 1.3.3 消费者涉入度 | 第29-30页 |
| 1.3.4 不确定性 | 第30-31页 |
| 1.3.5 收益-成本动机 | 第31页 |
| 1.4 研究内容 | 第31-32页 |
| 1.5 技术路线图和研究方法 | 第32-34页 |
| 1.5.1 技术路线图 | 第32-33页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第33-34页 |
| 1.6 研究创新点 | 第34-36页 |
| 1.7 本章小结 | 第36-37页 |
| 第2章 相关理论文献综述 | 第37-74页 |
| 2.1 在线用户评论相关研究 | 第37-50页 |
| 2.1.1 在线用户评论前因 | 第37-40页 |
| 2.1.2 在线用户评论特征及后果研究 | 第40-45页 |
| 2.1.3 评论效价及两种效价信息形式研究 | 第45-48页 |
| 2.1.4 研究述评及拓展在线用户评论研究的必要性 | 第48-50页 |
| 2.2 信息搜寻相关研究 | 第50-55页 |
| 2.2.1 信息搜寻类型 | 第50页 |
| 2.2.2 信息来源 | 第50-51页 |
| 2.2.3 信息搜寻的影响因素 | 第51-54页 |
| 2.2.4 网络下的信息搜寻 | 第54-55页 |
| 2.3 信息加工相关研究 | 第55-60页 |
| 2.3.1 信息加工的理论背景 | 第55-57页 |
| 2.3.2 信息加工的影响因素 | 第57-60页 |
| 2.4 信息形式相关研究 | 第60-62页 |
| 2.5 涉入度相关研究 | 第62-67页 |
| 2.5.1 涉入度的界定 | 第62-63页 |
| 2.5.2 涉入度的维度 | 第63页 |
| 2.5.3 涉入度分类 | 第63-65页 |
| 2.5.4 涉入度的影响效应 | 第65-66页 |
| 2.5.5 涉入度在在线用户评论研究中的应用 | 第66-67页 |
| 2.6 不确定性相关研究 | 第67-72页 |
| 2.6.1 不确定性的定义 | 第67-68页 |
| 2.6.2 不确定性的多维度特征 | 第68-69页 |
| 2.6.3 不确定性的前因 | 第69-70页 |
| 2.6.4 不确定性的影响效应 | 第70-71页 |
| 2.6.5 不确定性应对 | 第71-72页 |
| 2.7 本章小结 | 第72-74页 |
| 第3章 在线用户评论信息形式偏好的机理分析和假设提出 | 第74-93页 |
| 3.1 理论基础 | 第74-79页 |
| 3.1.1 信息经济学理论 | 第74-76页 |
| 3.1.2 双重加工理论 | 第76-78页 |
| 3.1.3 不确定性降低理论 | 第78-79页 |
| 3.2 概念模型 | 第79-82页 |
| 3.3 研究假设与理论模型构建 | 第82-92页 |
| 3.3.1 浏览者涉入度对在线用户评论信息形式偏好的影响 | 第83-85页 |
| 3.3.2 不确定性对在线用户评论信息形式偏好的影响 | 第85-86页 |
| 3.3.3 浏览者成本-收益动机的中介作用 | 第86-90页 |
| 3.3.4 理论及操作模型 | 第90-92页 |
| 3.4 本章小结 | 第92-93页 |
| 第4章 研究设计 | 第93-126页 |
| 4.1 前期初步访谈 | 第93-97页 |
| 4.1.1 访谈目的 | 第93页 |
| 4.1.2 访谈准备 | 第93-94页 |
| 4.1.3 访谈设计 | 第94-95页 |
| 4.1.4 访谈结果 | 第95-96页 |
| 4.1.5 访谈小结 | 第96-97页 |
| 4.2 变量设计和测量 | 第97-99页 |
| 4.3 实验1.涉入度影响下的信息形式偏好及内在机理 | 第99-110页 |
| 4.3.1 实验目的 | 第99页 |
| 4.3.2 实验准备 | 第99-101页 |
| 4.3.3 实验设计和样本 | 第101页 |
| 4.3.4 实验过程 | 第101-103页 |
| 4.3.5 实验结果 | 第103-109页 |
| 4.3.6 实验讨论 | 第109-110页 |
| 4.4 实验2.不确定性影响下的信息形式偏好及内在机理 | 第110-124页 |
| 4.4.1 实验目的 | 第110页 |
| 4.4.2 实验准备 | 第110-113页 |
| 4.4.3 实验设计和样本 | 第113-114页 |
| 4.4.4 实验过程 | 第114-115页 |
| 4.4.5 实验结果 | 第115-122页 |
| 4.4.6 实验讨论 | 第122-124页 |
| 4.5 本章小结 | 第124-126页 |
| 第5章 结论与启示 | 第126-133页 |
| 5.1 主要结论与讨论 | 第126-127页 |
| 5.2 理论意义 | 第127-129页 |
| 5.3 实践意义 | 第129-130页 |
| 5.4 研究局限性 | 第130-131页 |
| 5.5 未来研究方向 | 第131-133页 |
| 附录1: 实验1所使用的问卷<低涉入度-高评分> | 第133-135页 |
| 附录2: 实验2的网址 | 第135-136页 |
| 参考文献 | 第136-158页 |
| 致谢 | 第158-160页 |
| 读博士学位期间发表的论文 | 第160页 |
| 参与项目与课题 | 第160-161页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第161页 |
