| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·课题来源与研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究目的、主要内容及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·论文技术路线及结构安排 | 第11-13页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·论文结构安排 | 第12-13页 |
| ·主要创新点 | 第13-14页 |
| 2 相关理论与研究综述 | 第14-26页 |
| ·客户资产概念及分析 | 第14-15页 |
| ·客户资产构成 | 第15-17页 |
| ·客户资产测量模型 | 第17-23页 |
| ·客户资产测量模型影响因素 | 第17-20页 |
| ·客户资产测量模型研究回顾 | 第20-23页 |
| ·我国商业银行零售客户资产研究现状 | 第23-25页 |
| ·我国商业银行零售客户发展现状 | 第23-24页 |
| ·我国商业银行零售客户资产研究综述 | 第24-25页 |
| ·我国商业银行零售客户资产价值评估的必要性 | 第25-26页 |
| 3 基于公开数据客户资产测量模型及改进 | 第26-30页 |
| ·基于公开数据客户资产模型简介 | 第26-28页 |
| ·基于我国年报特点的模型改进 | 第28-30页 |
| 4 基于公开数据客户资产测量模型实证分析 | 第30-46页 |
| ·变量估计 | 第31-40页 |
| ·当期新增客户营业收入总和 | 第31-37页 |
| ·当期客户获取成本 | 第37-39页 |
| ·客户保持率 | 第39页 |
| ·客户预期保持时间 | 第39-40页 |
| ·预期折现率 | 第40页 |
| ·实证处理 | 第40-42页 |
| ·客户资产价值验证 | 第42-43页 |
| ·结论及分析 | 第43-45页 |
| ·模型贡献与局限性 | 第45-46页 |
| 5 基于公开数据客户资产测量模型在我国商业银行管理中的应用 | 第46-50页 |
| ·合理规范我国商业银行年报格式 | 第46-47页 |
| ·构建我国商业银行客户资产表 | 第47-48页 |
| ·构建含有客户资产因素的我国银行竞争力评价体系 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |