| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景、研究目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 本文的研究思路 | 第12-13页 |
| 1.2.2 本文的研究方法 | 第13-14页 |
| 2 PA公司绩效管理现状及存在的问题 | 第14-27页 |
| 2.1 PA公司简介 | 第14-16页 |
| 2.1.1 公司组织结构 | 第14-15页 |
| 2.1.2 公司战略目标 | 第15-16页 |
| 2.2 PA公司人力资源现状 | 第16-18页 |
| 2.2.1 人员构成 | 第16页 |
| 2.2.2 员工岗位分布 | 第16-17页 |
| 2.2.3 人员学历及年龄结构 | 第17-18页 |
| 2.3 PA公司绩效管理现状 | 第18-27页 |
| 2.3.1 PA公司现行绩效管理体系 | 第18-23页 |
| 2.3.2 PA公司现行绩效管理体系存在的问题 | 第23-25页 |
| 2.3.3 PA公司现行绩效管理体系再设计的必要性 | 第25-27页 |
| 3 绩效管理的相关理论 | 第27-38页 |
| 3.1 绩效 | 第27-28页 |
| 3.2 绩效管理的相关概念及内容 | 第28-32页 |
| 3.2.1 绩效管理的定义 | 第28-29页 |
| 3.2.2 绩效管理的主要目的 | 第29页 |
| 3.2.3 绩效管理在企业或组织中的作用 | 第29-30页 |
| 3.2.4 绩效管理的内容 | 第30-32页 |
| 3.3 相关理论 | 第32-35页 |
| 3.3.1 系统管理理论 | 第32-33页 |
| 3.3.2 目标管理理论 | 第33-35页 |
| 3.4 绩效管理的方法 | 第35-38页 |
| 3.4.1 目标管理法(MBO) | 第35页 |
| 3.4.2 关键绩效指标(KPI)法 | 第35-36页 |
| 3.4.3 平衡计分法(BSC) | 第36页 |
| 3.4.4 360度绩效考核法 | 第36-38页 |
| 4 PA公司绩效管理体系设计 | 第38-57页 |
| 4.1 PA公司绩效管理体系的设计原则 | 第38-39页 |
| 4.2 PA公司绩效管理体系设计的准备工作 | 第39-46页 |
| 4.2.1 设置各层级组织构成 | 第39-40页 |
| 4.2.2 编制及修订员工岗位说明书 | 第40-41页 |
| 4.2.3 改善绩效管理环境 | 第41-42页 |
| 4.2.4 绩效指标体系设计 | 第42-46页 |
| 4.3 PA公司绩效管理体系设计 | 第46-57页 |
| 4.3.1 绩效计划 | 第46-47页 |
| 4.3.2 绩效辅导及实施 | 第47-48页 |
| 4.3.3 绩效考核 | 第48-51页 |
| 4.3.4 绩效反馈 | 第51-52页 |
| 4.3.5 绩效申诉 | 第52-53页 |
| 4.3.6 绩效结果运用 | 第53-57页 |
| 5 PA公司绩效管理体系的评价 | 第57-61页 |
| 5.1 PA公司绩效管理体系的优点 | 第57-59页 |
| 5.2 PA公司绩效管理体系尚需继续完善的地方 | 第59-61页 |
| 6 结语 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |